- Tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các đề xuất, khiếu nại của khách hàng (trực tiếp, điện thoại hoặc email).
- Thực hiện tính toán, theo dõi thu hồi công nợ; đảm bảo thu hồi công nợ theo đúng yêu cầu.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng quy trình xử lý khiếu nại và
chăm sóc khách hàng.
- Đề xuất các công cụ, phần mềm làm việc để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng tốt nhất.
- Báo cáo định kỳ và báo cáo sự vụ theo yêu cầu của cấp trên.
- Đón khách, chăm sóc khách, hỗ trợ trong việc ký kết hợp đồng, thủ tục mua bán.
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín, tiêu chuẩn dịch vụ của công ty
- Các công việc khác được giao bởi BGĐ và TBP
* Quyền lợi:
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT,BHTN theo quy định.
- Thưởng lễ, Tết, tháng lương 13, dự án,...
- Địa điểm làm việc: 43 Phan Bội Châu, Hải Châu, Đà Nẵng
- Thời gian làm việc: 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 7
- Tốt nghiệp ĐH, CĐ chuyên ngành Kinh tế, tài chính, quản trị kinh doanh,... hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc từ 1 - 3 năm tại các vị trí tương đương tại công ty về bất động sản. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Có đạo đức nghề nghiệp, nhanh nhẹn, năng động
- Thân thiện, nhiệt tình, cẩn thận, có tư duy
phục vụ tốt.