Mô tả công việc
Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn (Tổng đài, Fanpage,..), giải đáp thắc mắc về sản phẩm tài chính và xử lý khiếu nại kịp thời.
Quản lý danh sách khách hàng trên CRM, liên hệ đàm phán và thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản quá hạn theo đúng quy trình.
Cập nhật trạng thái hồ sơ và báo cáo kết quả định kỳ.
Yêu cầu
Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên (Chấp nhận THPT nếu có kinh nghiệm tốt).
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng (CSKH hoặc Thu hồi nợ).
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không ngọng/lắp.
Khả năng "biến hóa" linh hoạt: Kiên nhẫn lắng nghe khi tư vấn nhưng dứt khoát, thuyết phục khi đàm phán công nợ.
Chịu được áp lực công việc, sử dụng tốt tin học văn phòng.
Biết Tiếng Anh/Tiếng Hoa hoặc am hiểu Luật là điểm cộng lớn.
Thông tin khác
Yêu cầu hồ sơ
Không cần đem theo hồ sơ
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 99B Nguyễn Trãi, Phường Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ
Số điện thoại: [protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 99B Nguyễn Trãi, Phường Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
