Mô tả Công việc
'- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng liên quan đến lịch hẹn, thông tin y tế cơ bản qua điện thoại, email và các kênh liên lạc khác một cách nhanh chóng và lịch sự và chuyên nghiệp;
- Thu thập và nhập thông tin khách hàng chính xác vào hệ thống
- Lên lịch hẹn đúng cách và thông báo cho bệnh nhân về các mặt hàng cần mang theo khi đến hẹn;
- Theo dõi việc lên lịch lại các cuộc hẹn đã lỡ theo chỉ định;
- Trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin khác, theo yêu cầu, để cung cấp dịch vụ tập trung vào bệnh nhân; Chuyển cuộc gọi đến các phòng ban khác khi cần thiết; Chuyển cuộc gọi đến
nhân viên y tế/bác sĩ/quản lý phù hợp;
- Liên hệ với bệnh nhân để biết các chương trình bắt buộc;
-Thời gian làm việc: 48 giờ/tuần, từ thứ 2 đến thứ sáng thứ 7 hàng tuần
-Đồng nghiệp: Đồng nghiệp thân thiện và hòa đồng trong môi trường làm việc quốc tế minh bạch và công bằng
-Ngày nghỉ: 12 ngày phép/năm
-Đóng BHXH, BHYT mức cao theo lương thỏa thuận
-Lương tháng 13
-Du lịch thường niên hàng năm - Team building
-Văn phòng và Phòng khám tiêu chuẩn 5 sao, hiện đại và chuyên nghiệ