* Job description:
- Vận hàng quy trình bán hàng, quản lý giao hàng,
chăm sóc khách hàng và làm việc tại văn phòng, gần nhà máy của khách.
- Chủ yếu làm việc về lĩnh vực sales and chăm sóc khách hàng doanh nghiệp lớn tại Việt Nam. Đặc biệt, không yêu cầu về việc chạy doanh số. Không yêu cầu cao về trình độ
Tiếng Anh, tuy nhiên, khả năng đọc và viết bằng Tiếng Anh cơ bản trình độ sơ cấp sẽ giúp bạn trong việc viết báo cáo cho cấp trên khi được yêu cầu.
- Chăm sóc khách hàng: theo dõi và giải đáp các vấn đề và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại về đơn hàng trong toàn bộ quá trình mua bán.
- Tiếp nhận, quản lý và xử lý đơn hàng, theo dõi hóa đơn và thanh toán của khách hàng.
- Đảm bảo đúng thông tin đơn hàng, hóa đơn và tạo báo cáo theo chỉ định và hỗ trợ của quản lý nhóm.
- Cập nhật và duy trì dữ liệu khách hàng, số luợng và chi tiết sản phẩm.
- Đảm bảo hoạt động tiếp nhận đơn hàng và giao hàng suôn sẻ, kiểm soát lịch trình giao hàng, theo dõi kế hoạch của khách hàng, xuất hóa đơn và giải quyết các vấn đề phát sinh cùng sự hỗ trợ trực tiếp từ quản lý nhóm.
- Phối hợp tốt cùng các phòng ban khác có liên quan đến dự án như phòng kế toán, mua hàng, nhằm đảm bảo công việc được hiệu quả và suôn sẻ.
- Kiểm soát giao hàng nhằm đảm bảo chất lượng và số luợng sản phẩm đúng theo thời gian dự kiến.
- Theo dõi, kiểm soát hàng tồn kho và đảm bảo nguồn cung ứng của công ty khách hàng.
- Mức lương theo thang bảng lương tại văn phòng chi nhánh TPHCM và các quyền lợi được hưởng tương đương với các chính sách dành cho toàn thể nhân viên tại Công ty TNHH Serveone (Việt Nam).
- Khả năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng đàm phán linh hoạt, tinh thần và trách nhiệm làm việc nhóm cao.
- Có khả năng tạo báo cáo, trình bày thông tin theo yêu cầu dựa trên excel hoặc dữ liệu hệ thống S-ERP.
- Trình độ Tiếng Anh sơ cấp hoặc giao tiếp cơ bản (có trợ cấp ngôn ngữ khi có chứng chỉ
tiếng Hàn Topik).
- Có niềm đam mê, tinh thần cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc chăm sóc khách hàng.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.