Nhân Viên CSKH xuất nhập khẩuCông ty tnhh Dpt vina holdings
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Xuất - Nhập khẩu, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Kế toán, Hành chính - Văn phòng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi, Quan hệ đối ngoại
Lương: 15 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/03/2024
Hạn nộp: 07/06/2024
Mô tả công việc
Digiport là công ty logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển chính ngạch cho khách hàng SMEs tại Việt Nam. Với tầm nhìn trở thành công ty công nghệ logistics và dịch vụ xuất nhập khẩu thông minh, Digiport luôn nỗ lực mỗi ngày để đem đến dịch vụ hoàn hảo nhất, giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
1. Tư vấn dịch vụ
Tư vấn và giải đáp chi tiết thông tin dịch vụ cho khách hàng do phòng kinh doanh bàn giao nhằm duy trì trạng thái sử dụng dịch vụ liên tục của khách hàng
Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ doanh thu từ tệp khách hàng thân thiết
2. Xử lý đơn hàng, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình
Check thủ tục và báo giá hàng hóa cho khách hàng
Làm hợp đồng/ PL hợp đồng đơn hàng
Lên đơn trên hệ thống của công ty hỗ trợ theo dõi đơn hàng
Mua hàng: Thực hiện mua hàng theo yêu cầu của khách hàng
Thanh toán: Thanh toán đơn hàng theo CNY hoặc USD
Kiểm tra trạng thái Hàng hóa: cập nhật lộ trình hàng hóa theo từng chặng và thông tin hàng ngày cho khách hàng
Kết hợp với bộ phận chứng từ: kiểm tra và Kê khai hàng hóa
Tất toán tài chính: Tạo yêu cầu tất toán tài chính và thu tiền trước ghi giao hàng
Giao hàng: Phối hợp với bộ phận kho để giao hàng cho khách
Xuất hóa đơn/ hợp thức: Kết hợp với bộ phận kế toán để lên yêu cầu xuất hóa đơn
Khiếu nại dịch vụ: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
3. Báo cáo
Báo cáo công việc hàng ngày
Báo cáo chỉ tiêu năng suất theo tháng
Các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên
1. Tư vấn dịch vụ
Tư vấn và giải đáp chi tiết thông tin dịch vụ cho khách hàng do phòng kinh doanh bàn giao nhằm duy trì trạng thái sử dụng dịch vụ liên tục của khách hàng
Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ doanh thu từ tệp khách hàng thân thiết
2. Xử lý đơn hàng, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình
Check thủ tục và báo giá hàng hóa cho khách hàng
Làm hợp đồng/ PL hợp đồng đơn hàng
Lên đơn trên hệ thống của công ty hỗ trợ theo dõi đơn hàng
Mua hàng: Thực hiện mua hàng theo yêu cầu của khách hàng
Thanh toán: Thanh toán đơn hàng theo CNY hoặc USD
Kiểm tra trạng thái Hàng hóa: cập nhật lộ trình hàng hóa theo từng chặng và thông tin hàng ngày cho khách hàng
Kết hợp với bộ phận chứng từ: kiểm tra và Kê khai hàng hóa
Tất toán tài chính: Tạo yêu cầu tất toán tài chính và thu tiền trước ghi giao hàng
Giao hàng: Phối hợp với bộ phận kho để giao hàng cho khách
Xuất hóa đơn/ hợp thức: Kết hợp với bộ phận kế toán để lên yêu cầu xuất hóa đơn
Khiếu nại dịch vụ: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
3. Báo cáo
Báo cáo công việc hàng ngày
Báo cáo chỉ tiêu năng suất theo tháng
Các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành xuất nhập khẩu, ngoại thương, logistic, vận tải và giao nhận, kinh tế và các chuyên ngành có liên quan khác
Có 2 năm kinh nghiệm tại vị trí CSKH, Sales
Có kiến thức về XNK, thông quan hàng hoá.
Biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế.
Nhanh nhẹn, trách nhiệm, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao
Có 2 năm kinh nghiệm tại vị trí CSKH, Sales
Có kiến thức về XNK, thông quan hàng hoá.
Biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế.
Nhanh nhẹn, trách nhiệm, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao
Quyền lợi được hưởng
Tại Digiport, Con người là trọng tâm và luôn được ưu tiên hàng đầu, do đó các chính sách phúc lợi - đào tạo luôn tăng theo tốc độ tăng trưởng của Công ty.
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng upto 10 triệu + thưởng trên tổng doanh thu => thu nhập 15 - 20 triệu
Thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật cá nhân, thành lập công ty
Nghỉ phép: 15 ngày/năm
Môi trường năng động đa dạng các hoạt động team building, đào tạo nâng cao năng lực nội bộ, các hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR)
Phụ cấp điện thoại và các phụ cấp khác theo Quy định chung
Học bổng tiếng Trung/ Du học Trung Quốc cho nhân viên đạt kết quả xuất sắc
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng upto 10 triệu + thưởng trên tổng doanh thu => thu nhập 15 - 20 triệu
Thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật cá nhân, thành lập công ty
Nghỉ phép: 15 ngày/năm
Môi trường năng động đa dạng các hoạt động team building, đào tạo nâng cao năng lực nội bộ, các hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR)
Phụ cấp điện thoại và các phụ cấp khác theo Quy định chung
Học bổng tiếng Trung/ Du học Trung Quốc cho nhân viên đạt kết quả xuất sắc
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty tnhh Dpt vina holdings
Giới thiệu công ty
Công ty tnhh Dpt vina holdings việc làm
82 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Sales Logistics
Công ty TNHH Liên Cầu Viết Nam (Globelink Viet Nam)
Thoả thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15/05/2024
Sale Logistic (Hàng Air, PL Hấp Dẫn, Nghỉ T7-CN)
Công ty TNHH Pentiger Việt Nam
8 - 15 triệu
Hà Nội
07/06/2024
Nhân Viên Sales Logistics
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MIỀN ĐẤT XANH
8 - 20 triệu
Hà Nội
06/06/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics/Sales Logistics (Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN PL
8 - 15 triệu
Hà Nội
19/05/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics
Dolphin Sea Air Services Corporation
Thoả thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Thái Nguyên, Khác
01/06/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Khẩu
Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Atlantic Việt Nam
10 - 15 triệu
Hà Nội
02/06/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics
Công ty cổ phần Hợp Nhất Quốc tế
8 - 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/05/2024
Vị trí Nhân Viên CSKH xuất nhập khẩu do công ty Công ty tnhh Dpt vina holdings tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên CSKH Xuất Nhập Khẩu hoặc công ty Công ty tnhh Dpt vina holdings ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty tnhh Dpt vina holdings việc làm
82 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên