Nhân viên CSKH
1. Số lượng
- 02 (Nam/Nữ)
2. Thu nhập
- 6.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
3. Địa điểm làm việc
- VP. Tổng Công ty: Tòa nhà Sentosa - 219 Thạch Lam. Phú Thạnh, Tân Phú, TP.HCM.
4. Mô tả công việc
- Tiếp nhận các thông tin phản ánh khiếu nại của khách hàng, báo cáo cho Trưởng bộ phận để nhận phương án xử lý.
- Hàng tháng lên kế hoạch gọi điện chăm sóc khách hàng.
- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ của công ty.
- Kiểm tra, theo dõi việc liên hệ báo giá vật tư và hợp đồng bảo trì.
- Nhập thông tin hợp đồng kinh tế, hợp đồng bảo trì, thông tin bảo hành lên phần mềm.
- Làm nhật ký công trình và cung cấp cho Văn phòng khu vực khi có yêu cầu.
- Làm thư thông báo gửi những Khách hàng hết hạn bảo hành / bảo trì.
- Liên hệ báo giá vật tư và hợp đồng bảo trì cho khách hàng chưa ký hoặc hết hợp đồng bảo trì.
- Thực hiện công việc theo yêu cầu của Trưởng bộ phận CSKH.
5. Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, từ 24 - 30 tuổi.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan, ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Giọng nói dễ nghe
- Khả năng giao tiếp, lắng nghe, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng tổ chức sắp xếp công việc và làm việc độc lập.
- Anh văn giao tiếp, vi tính văn phòng tốt.
6. Phúc lợi
- Được nâng lương theo quy định của Công ty
- Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức- kỹ năng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
- Được làm việc trong một môi trường đảm bảo an toàn, cung cấp đầy đủ trang thiết bị
- Được cấp phát đồng phục theo quy định của Công ty
- Được hưởng các chế độ BHXH, bảo hiểm tai nạn, nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước và của Công ty
- Chế độ khen thưởng lễ, Tết, du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Ngoài ra được phụ cấp khi đi công tác tỉnh
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến cao
Thông tin liên hệ:
Phòng HCNS Công ty TNHH Thang Máy Thái Bình
Tòa nhà Sentosa - 219 Thạch Lam, P. Phú Thạnh, Quận Tân Phú.
Điện thoại: ([protected info] - Ext: 1305 (Mr. Luận).
Email: [protected info]
* Lưu ý: Ứng viên có thể nộp hồ sơ photo khi đi phỏng vấn và bổ sung 01 bộ hồ sơ sao y công chứng nếu trúng tuyển (vui lòng ghi rõ trên hồ sơ vị trí ứng tuyển và Văn phòng khu vực nơi nhận việc).