Nhân Viên CSKH

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng qua các sàn TMĐT Shopee/Lazada/Tiktok/Tiki...
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan chất lượng sản phẩm, tiến độ giao hàng,...
- Chăm sóc khách hàng cũ bằng các chương trình khuyến mãi, hậu mãi...
- Phối hợp làm việc với tất cả bộ phận liên quan (kho, ship, thu mua, đóng hàng,...) để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc.
- Liên hệ làm việc với nhân viên viên support của các sàn TMĐT để đăng kí chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện các yêu cầu khi được cấp quản lí giao phó.