Nhân viên chăm sóc khách hàng online
Công Ty TNHH Banyan Việt Nam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 10/02/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Giải đáp thắc mắc của Khách về thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mại, Trạng thái đơn hàng, hướng dẫn mua hàng... trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki...
• Xử lý các yêu cầu trả hàng, khiếu nại của khách hàng.
• Làm rõ các khiếu nại của Khách hàng, giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng.
• Task công việc: Chat & Call
• Làm việc theo ca & trực theo chương trình sales của các sàn.
Giải đáp thắc mắc của Khách về thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mại, Trạng thái đơn hàng, hướng dẫn mua hàng... trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki...
• Xử lý các yêu cầu trả hàng, khiếu nại của khách hàng.
• Làm rõ các khiếu nại của Khách hàng, giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng.
• Task công việc: Chat & Call
• Làm việc theo ca & trực theo chương trình sales của các sàn.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
• Giao tiếp tốt, ưu tiên giao tiếp được bằng tiếng Anh
• Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề và kinh nghiệm làm CSKH TMĐT.
• Có kỹ năng làm việc với máy tính, tốc độ đánh máy nhanh và đúng chính tả.
• Các công việc khác được sắp xếp theo yêu cầu của quản lý.
• Giao tiếp tốt, ưu tiên giao tiếp được bằng tiếng Anh
• Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề và kinh nghiệm làm CSKH TMĐT.
• Có kỹ năng làm việc với máy tính, tốc độ đánh máy nhanh và đúng chính tả.
• Các công việc khác được sắp xếp theo yêu cầu của quản lý.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Tầng 9, 235 Nguyễn Văn Cừ, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1,HCM
Hồ Chí Minh
Tầng 9, 235 Nguyễn Văn Cừ, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1,HCM
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/02/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Chuyên kinh doanh các mặt hàng Vali, túi xách, giầy dép, quần áo thời trang.Chuyên kinh doanh các mặt hàng Vali, túi xách, giầy dép, quần áo thời trang.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
14/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM
Thương lượng
23/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Bao bì Việt Hưng
7 - 9 triệu VNĐ
13/01/2025
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)
Thoả thuận
06/03/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.