NHÂN VIÊN CSKH

CÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN & DU LỊCH LP

Hồ Chí Minh

13.000.000 VNĐ/ tháng

01/12/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Trực tại khu vực tiền sảnh, chủ động chào đón và hỗ trợ khách một cách lịch sự,
chuyên nghiệp.
Đặc biệt quan tâm đến khách VIP, khách quen, khách đoàn, đảm bảo mang lại trải
nghiệm tốt nhất từ khi khách đến đến khi rời đi.
Kiểm tra trực tiếp phòng khách VIP, phòng đoàn để đảm bảo mọi chi tiết được chuẩn bị
hoàn hảo.
Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng liên quan đến dịch vụ, tiện ích của
khách sạn.
Tư vấn giải pháp, phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý tình huống kịp thời và hiệu
quả.
Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước - trong -
sau khi lưu trú.
Nắm rõ thông tin về các loại phòng, dịch vụ, tiện ích, ưu đãi và chương trình khuyến
mại để chủ động mời khách sử dụng
Hỗ trợ bộ phận Lễ tân khi cần, đặc biệt trong thủ tục check-in, check-out và bán các
dịch vụ tại khách sạn.
Tối đa hóa số lượng phản hồi tích cực trên các nền tảng đánh giá như OTA
([protected info], Agoda...).
Hồi đáp review của khách một cách chuyên nghiệp, đặc biệt là những phản hồi tiêu cực - nhằm cải thiện hình ảnh khách sạn.

QUYỀN LỢI

Lương cơ bản: lương cứng 10tr + 2tr lương trách nhiệm + % hoa hồng từ các dịch vụ + SC.
Thử việc 1 tháng nhận 85% lương cứng.
Thu nhập 12 - 20tr/tháng.
Thu nhập hấp dẫn tùy hiệu quả và năng lực làm việc.
Được tham gia đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch, BHXH theo quy định của công ty.
Ăn ca, phụ cấp gửi xe, sinh nhật, thưởng lễ tết, hiếu hỉ, ốm đau theo quy định của công
ty.
Được cấp phát đồng phục theo concept của La Passion.

YÊU CẦU

Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn, thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Giao tiếp tiếng Anh tốt. Sẽ phỏng vấn bằng tiếng Anh.
Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy.
Yêu thích công việc dịch vụ, tận tâm, kiên nhẫn, có trách nhiệm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực khách sạn - du lịch.

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - Chủ nhật. Làm 26 công, nghỉ 4 ngày/ tháng theo sự sắp
xếp của quản lý.
Ca sáng: 6h00 - 14h00.
Ca chiều: 14h00 - 22h00.
Ứng viên chọn 1 trong 2 ca.
Địa điểm làm việc: 166 - 168 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên gửi CV ứng tuyển qua mail: hoặc zalo. [protected info]
Lưu ý: Công ty không nhận CV qua mess.
Bộ phận HR sẽ liên hệ với ứng viên phù hợp trong 1-3 ngày kể từ ngày nhận CV ứng tuyển.
Thông tin liên hệ: Ms Nhung - [protected info] (Bộ phận HCNS).

Thông tin chung

Thu nhập: 13.000.000 VNĐ/ tháng

Nơi làm việc

166 - 168 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh.

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Telesales

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI CARPA VIỆT NAM

8 - 15 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

06/12/2026

CUSTOMER SERVICE - HÀNG NHẬP SEA

Công ty TNHH QTL Logistics

Thỏa Thuận

Hồ Chí Minh

12/11/2026

Head of Customer Experience

Công ty TNHH ILA Việt Nam

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

26/12/2026

Sales Engineer (Industrial Lubricants)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai

21/11/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên Nhắc Phí - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Thu Nhập Đến 13 Triệu - Đi Làm Ngay

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

7.5 - 13 triệu

Hồ Chí Minh, Khác

03/12/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Song Nam Mộc

9 - 12 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

20/11/2026

SOFTEL IS HIRING - CALL AGENT & TICKET AGENTS UP TO 18M

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

VND 15,000,000 - 17,000,000

Hà Nội, Hồ Chí Minh

01/12/2026

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Phan Anh Luxury Living

13 - 15 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

27/11/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh | Ca Đêm - Line Chat (Quận 12)

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ RENRUI VIỆT NAM

10 - 12 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

06/12/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - (Admission Officer) - ILA Phú Mỹ Hưng

Công ty TNHH ILA Việt Nam

8 - 9 triệu

Hồ Chí Minh

24/11/2026

Vị trí NHÂN VIÊN CSKH do công ty CÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN & DU LỊCH LP tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 13.000.000 VNĐ/ tháng, tìm thêm việc làm về NHÂN VIÊN CSKH hoặc công ty CÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN & DU LỊCH LP ở các link phía trên

Giới thiệu công ty