NHÂN VIÊN CSKH
Hạn nộp hồ sơ: 01/12/2026 (Còn 24 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Trực tại khu vực tiền sảnh, chủ động chào đón và hỗ trợ khách một cách lịch sự,
chuyên nghiệp. - Đặc biệt quan tâm đến khách VIP, khách quen, khách đoàn, đảm bảo mang lại trải
nghiệm tốt nhất từ khi khách đến đến khi rời đi. - Kiểm tra trực tiếp phòng khách VIP, phòng đoàn để đảm bảo mọi chi tiết được chuẩn bị
hoàn hảo. - Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng liên quan đến dịch vụ, tiện ích của
khách sạn. - Tư vấn giải pháp, phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý tình huống kịp thời và hiệu
quả. - Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước - trong -
sau khi lưu trú. - Nắm rõ thông tin về các loại phòng, dịch vụ, tiện ích, ưu đãi và chương trình khuyến
mại để chủ động mời khách sử dụng - Hỗ trợ bộ phận Lễ tân khi cần, đặc biệt trong thủ tục check-in, check-out và bán các
dịch vụ tại khách sạn. - Tối đa hóa số lượng phản hồi tích cực trên các nền tảng đánh giá như OTA
([protected info], Agoda...). - Hồi đáp review của khách một cách chuyên nghiệp, đặc biệt là những phản hồi tiêu cực - nhằm cải thiện hình ảnh khách sạn.
QUYỀN LỢI
- Lương cơ bản: lương cứng 10tr + 2tr lương trách nhiệm + % hoa hồng từ các dịch vụ + SC.
- Thử việc 1 tháng nhận 85% lương cứng.
- Thu nhập 12 - 20tr/tháng.
- Thu nhập hấp dẫn tùy hiệu quả và năng lực làm việc.
- Được tham gia đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng.
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch, BHXH theo quy định của công ty.
- Ăn ca, phụ cấp gửi xe, sinh nhật, thưởng lễ tết, hiếu hỉ, ốm đau theo quy định của công
ty. - Được cấp phát đồng phục theo concept của La Passion.
YÊU CẦU
- Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn, thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
- Giao tiếp tiếng Anh tốt. Sẽ phỏng vấn bằng tiếng Anh.
- Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Yêu thích công việc dịch vụ, tận tâm, kiên nhẫn, có trách nhiệm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực khách sạn - du lịch.
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - Chủ nhật. Làm 26 công, nghỉ 4 ngày/ tháng theo sự sắp
xếp của quản lý. - Ca sáng: 6h00 - 14h00.
- Ca chiều: 14h00 - 22h00.
- Ứng viên chọn 1 trong 2 ca.
- Địa điểm làm việc: 166 - 168 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
- Ứng viên gửi CV ứng tuyển qua mail: hoặc zalo. [protected info]
- Lưu ý: Công ty không nhận CV qua mess.
- Bộ phận HR sẽ liên hệ với ứng viên phù hợp trong 1-3 ngày kể từ ngày nhận CV ứng tuyển.
- Thông tin liên hệ: Ms Nhung - [protected info] (Bộ phận HCNS).
Thông tin chung
- Thu nhập: 13.000.000 VNĐ/ tháng
Nơi làm việc
- 166 - 168 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh.
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH ORRO HOME
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh, Long An
11 - 15,000,000
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ AN ĐÔNG - WINDSOR PLAZA HOTEL
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận theo năng lực
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
Hồ Chí Minh
Thu nhập 8.000.000đ - 12.000.000
CÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN & DU LỊCH LP
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 26 Hàng Thùng, Phường Hàng Bạc, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Nhân viên Hỗ trợ Kinh doanh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
