NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG - RESERVATIONCÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NESTA VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khách sạn - Nhà hàng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Lễ Tân, Dịch vụ
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 08/10/2024
Hạn nộp: 08/11/2024
Mô tả công việc
- Kiểm tra các yêu cầu, xác nhận đặt phòng.
- Trả lời các câu hỏi của khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.
- Sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn dựa theo những yêu cầu của khách.
- Theo dõi tất cả các thông tin đặt phòng, hủy phòng được thu thập từ các kênh trực tuyến như: web khách sạn, OTA, các bên thứ 3,...
- Lên kế hoạch giữ phòng trước để bố trí phòng cho khách đoàn.
- Xin hỗ trợ giá và theo dõi các đoàn lớn, đoàn khảo sát có yêu cầu đặc biệt.
- Xác định quy trình làm việc, chuẩn bị kế hoạch làm việc với các đại lý đặt phòng.
- Trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng.
- Theo dõi các chương trình khuyến mãi, quảng cáo bán phòng và cung cấp phản hồi cho các bộ phận liên quan.
- Theo dõi các số liệu thống kê, biến động của phân động thị trường khách lưu trú để đưa ra các phân tích, dự báo.
- Chủ động tìm các ý tưởng, đề xuất với cấp trên những phương án khả thi để cải thiện chất lượng dịch vụ khách sạn và tăng cường khả năng cạnh tranh.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh phản hồi các phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn.
- Lưu trữ hồ sơ về tình trạng phòng, mức giá, sửa đổi,...
- Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng.
- Trả lời các câu hỏi của khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.
- Sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn dựa theo những yêu cầu của khách.
- Theo dõi tất cả các thông tin đặt phòng, hủy phòng được thu thập từ các kênh trực tuyến như: web khách sạn, OTA, các bên thứ 3,...
- Lên kế hoạch giữ phòng trước để bố trí phòng cho khách đoàn.
- Xin hỗ trợ giá và theo dõi các đoàn lớn, đoàn khảo sát có yêu cầu đặc biệt.
- Xác định quy trình làm việc, chuẩn bị kế hoạch làm việc với các đại lý đặt phòng.
- Trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng.
- Theo dõi các chương trình khuyến mãi, quảng cáo bán phòng và cung cấp phản hồi cho các bộ phận liên quan.
- Theo dõi các số liệu thống kê, biến động của phân động thị trường khách lưu trú để đưa ra các phân tích, dự báo.
- Chủ động tìm các ý tưởng, đề xuất với cấp trên những phương án khả thi để cải thiện chất lượng dịch vụ khách sạn và tăng cường khả năng cạnh tranh.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh phản hồi các phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn.
- Lưu trữ hồ sơ về tình trạng phòng, mức giá, sửa đổi,...
- Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng.
Yêu cầu
- Nữ/Nam, ngoại hình ưa nhìn
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương 1-2 năm
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương 1-2 năm
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Quyền lợi
- Mức lương, thưởng hấp dẫn và cạnh tranH với thị trường, trao đổi trực tiếp.
- Hỗ trợ ăn ca/đồng phục/Khám sức khỏe hàng năm.
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Thưởng thâm niên, lương tháng 13, đi du xuân, nghỉ mát hằng năm, các phúc lợi khác.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ ăn ca/đồng phục/Khám sức khỏe hàng năm.
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Thưởng thâm niên, lương tháng 13, đi du xuân, nghỉ mát hằng năm, các phúc lợi khác.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Đống Đa - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
[protected info]:45
2
Nơi làm việc
Quận Đống Đa - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
[protected info]:45
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NESTA VIỆT NAM việc làm
83 Hào Nam, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội
Việc làm tương tự
Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn (Phòng Khám Da_Thẩm Mỹ)
CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM MỸ OHIO
15 - 20 triệu
Hà Nội
02/11/2024
Nhân Viên Telemarketing ( Đặt Lịch Hẹn)
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk
8 - 10 triệu
Hà Nội
01/11/2024
Nhân viên đặt hàng
Công ty CP Đầu tư Thương mại Kỹ Thuật A&T Việt Nam
9 Tr - 12 Tr VND
Hà Nội
15/10/2024
Nhân viên telesales - đặt lịch hẹn
Chi Nhánh Công Ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Saigonrental
12 - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
08/11/2024
Nhân Viên Đặt Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MINITI VIỆT NAM
10 - 13 triệu
Hà Nội
21/10/2024
Nhân Viên Đặt Hàng (Dinh Dưỡng Viên)
Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Ban Mai
8 triệu - 11 triệu
Hà Nội
26/10/2024
Vị trí NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG - RESERVATION do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NESTA VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG - RESERVATION hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NESTA VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NESTA VIỆT NAM việc làm
83 Hào Nam, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội