- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin đặt phòng khách sạn từ bộ phận khách hàng
- Gửi đặt phòng cho khách sạn theo đúng xác nhận với khách hàng
- Chủ động theo dõi tình trạng đặt phòng để đảm bảo có xác nhận đặt phòng từ phía khách sạn
- Theo dõi và thực hiện thanh toán cho khách sạn để đảm bảo đúng hạn; tránh gây ra tình trạng huỷ/mất phòng đã đặt
- Giải đáp kịp thời thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ; tư vấn đầy đủ về phòng đặt đảm bảo khách hàng hiểu rõ về điều kiện của đặt phòng và luôn hài lòng nhất
- Hỗ trợ bộ phận bán hàng sắp phòng theo yêu cầu của khách
- Phối hợp cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan thực hiện các bài viết quảng bá khách sạn.
- Cập nhật bảng giá phòng trong hệ thống đặt phòng khi có sự thay đổi
- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.
- Gửi đặt phòng cho khách sạn theo đúng xác nhận với khách hàng
- Chủ động theo dõi tình trạng đặt phòng để đảm bảo có xác nhận đặt phòng từ phía khách sạn
- Theo dõi và thực hiện thanh toán cho khách sạn để đảm bảo đúng hạn; tránh gây ra tình trạng huỷ/mất phòng đã đặt
- Giải đáp kịp thời thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ; tư vấn đầy đủ về phòng đặt đảm bảo khách hàng hiểu rõ về điều kiện của đặt phòng và luôn hài lòng nhất
- Hỗ trợ bộ phận bán hàng sắp phòng theo yêu cầu của khách
- Phối hợp cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan thực hiện các bài viết quảng bá khách sạn.
- Cập nhật bảng giá phòng trong hệ thống đặt phòng khi có sự thay đổi
- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.
Yêu cầu công việc
- Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên làm việc tại khách sạn hoặc công ty du lịch
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành quản trị, du lịch, Ngoại ngữ, ngoại thương hoặc kinh tế hoặc đã từng làm ở bộ phận đặt phòng của khách sạn
- Có tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Có tinh thần hợp tác, kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
- Nhiệt tình, năng động và ham học hỏi
- Sử dụng thành thạo Microsoft Offices
- Tiếng Anh: Đọc, viết tốt
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành quản trị, du lịch, Ngoại ngữ, ngoại thương hoặc kinh tế hoặc đã từng làm ở bộ phận đặt phòng của khách sạn
- Có tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Có tinh thần hợp tác, kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
- Nhiệt tình, năng động và ham học hỏi
- Sử dụng thành thạo Microsoft Offices
- Tiếng Anh: Đọc, viết tốt
Quyền lợi được hưởng
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Được chi trả thưởng kinh doanh theo tháng
Được làm việc trong môi trường hoà đồng, thân thiện
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Xét tăng lương 1 lần / 1 năm
Được chi trả thưởng kinh doanh theo tháng
Được làm việc trong môi trường hoà đồng, thân thiện
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Xét tăng lương 1 lần / 1 năm
Nộp hồ sơ liên hệ
Travel 365 days
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Kính gửi: QUÝ CÔNG TY - Lời đầu tiên xin chúc QUÝ CÔNG TY sức khỏe - thịnh vượng, làm ăn thành đạt. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành hàng không.CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH 365 NGÀY hiện là đại lý cho tất cả hãng hàng không đặt tại TP.HÀ NỘI cũng như trên toàn quốc. Hiện công ty...
Kính gửi: QUÝ CÔNG TY - Lời đầu tiên xin chúc QUÝ CÔNG TY sức khỏe - thịnh vượng, làm ăn thành đạt. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành hàng không.CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH 365 NGÀY hiện là đại lý cho tất cả hãng hàng không đặt tại TP.HÀ NỘI cũng như trên toàn quốc. Hiện công ty...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN HOÀNG GIA
14 - 18 triệu
12/05/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English
6.5 - 7 triệu
25/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.