Nhận thông tin kế hoạch nhập - xuất hàng từ khách.
Trả lời email, tin nhắn, điện thoại của khách hàng.
Thực hiện việc nhập dữ liệu vào hệ thống và xuất dữ liệu khỏi hệ thống.
In phiếu nhâp xuất hàng, phiếu nâng hạ hàng, label.
Kiểm tra đối chiếu số liệu xuất - nhập - kiểm kê của nhân viên với hệ thống.
Hoàn thiện bộ chứng từ cho khách hàng/
nhân viên giao nhận ký xác nhận.
File chứng từ theo quy trình ISO.
Gửi báo cáo tồn kho cho khách hàng khi có yêu cầu.
Cung cấp thông tin cho GS DVKH làm đều tra sự cố khi có yêu cầu giúp giải quyết than phiền khách hàng hiệu quả.
Tiến hành kiểm kê hàng hóa lưu kho theo yêu cầu từ quản lý.
Đề xuất với GS DVKH, IT, BGĐ các tiện ích
phát triển phần mềm quản lý (CROSS DOCK/ WMS/ TMS...)
Chia sẻ với nhân viên mới và các nhân viên cũ khác về các quy trình vận hành cũng như các kinh nghiệm làm việc nhằm giảm thiểu sai sót.
ATLĐ theo quy định và đưa ra các biện pháp đạt NSLĐ theo KPI đã duyệt
Tham gia họp định kỳ (Hằng tuần, tháng, phân tích sự cố, ATLĐ nâng cao chất lượng dịch vụ.