Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Showroom Ô Tô)

Bảo hiểm:
- Tìm kiếm thông tin Khách hàng từ các nguồn;
- Tư vấn Bảo hiểm cho Khách hàng;
- Cấp đơn bảo hiểm theo quy định của các Đơn vị dựa Bảo hiểm trên Luật Bảo hiểm
- Lập lệnh thu tiền bảo hiểm và thực hiện các hoạt động thu hồi công nợ với Khách hàng;
- Lập đề nghị thanh toán để Kế toán chuyển tiền thanh toán phí bảo hiểm cho các đơn vị Bảo hiểm
- Tiếp nhận thông tin và xử lý khi có phát sinh bồi thường cho Khách hàng
- Thực hiện đầy đủ các bước Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Thực hiện tính thưởng bảo hiểm cho Tư vấn bán hàng
- Thực hiện tính hoa hồng các bên bảo hiểm
- Tham gia các khóa đào tạo, hội thảo của các đơn vị Bảo hiểm khi Trưởng phòng phân công
- Hỗ trợ đào tạo nhân viên kinh doanh các kiến thức về Bảo hiểm
Nội thất:
- Tư vấn, chăm sóc và báo giá dịch vụ nội thất xe cho khách hàng;
- Điều phối và giám sát tiến độ lắp đặt Phụ kiện, đảm bảo đúng tiến độ;
- Kiểm tra chất lượng Nội thất, phụ kiện sau khi lắp đặt;
- Hoàn tất xử lý thanh toán, công nợ để quyết toán lệnh;
- Tiếp nhận các thông tin bảo hành: chuyển đến KTV xử lý và nhận lại xe sau khi xử lý;
- Quản lý công nợ với nhà cung cấp;
- Quản lý kho nội thất, phụ kiện;