Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (thẻ tín dụng)CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM

- Chủ động gọi điện cho nhóm khách hàng không nhận thẻ, khách hàng đã lâu không có giao dịch để thúc đẩy việc kích hoạt thẻ và sử dụng thẻ.
- Chủ động gọi điện để giới thiệu, tư vấn các chính sách, chương trình ưu đãi mới nhất hoặc các chương trình thúc đẩy chi tiêu áp dụng cho từng nhóm khách hàng. của sản phẩm đến khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng để khảo sát về dịch vụ và chất lượng của sản phẩm theo từng chiến dịch.
- Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm
- Tư vấn, giải đáp nhanh chóng và chính xác các thắc mắc, phản hồi của khách hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
- Phối hợp cùng khối thẻ tín dụng thực hiện các chiến dịch bán hàng từng thời kỳ
- Quản lý, cập nhật và chăm sóc khách hàng được phân công.