Nhân viên dịch vụ khách hàng - thời vụ

1. MỤC ĐÍCH VỊ TRÍ
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng và dịch vụ hậu mãi.
- Quản lý và thực hiện các thủ tục hành chính nội bộ, hỗ trợ phòng kinh doanh và các bộ phận công ty thực hiện hiệu quả các hoạt động trọng yếu.

2. NHIỆM VỤ - TRÁCH NHIỆM
- Thiết lập, duy trì quan hệ và chăm sóc các khách hàng hiện hữu.
- Tham gia việc chào hàng, phát triển thêm cơ hội bán hàng, các sản phẩm mới cho các khách hàng được phân công hỗ trợ theo dõi bởi Trưởng bộ phận
- Theo dõi cập nhật đơn hàng của khách hàng, lên kế hoạch, dự báo đặt & bán hàng của phòng kinh doanh và các đơn vị kinh doanh dựa theo các sản phẩm được phân công của Trưởng bộ phận để đảm bảo việc cung cấp liên tục.
- Cập nhật & cung cấp kịp thời các thông tin dữ liệu khách hàng từ hệ thống quản lý bán hàng CRM cho khối kinh doanh và các bộ phận liên quan.
- Soạn thảo báo giá, các văn bản hợp đồng, hồ sơ chào hàng & hồ sơ thầu....
- Lập danh sách các khách hàng tiềm năng, lên lịch và thiết lập cuộc hẹn cho phòng kinh doanh.
- Thư ký phòng kinh doanh trong các cuộc họp, hội thảo, hỗ trợ sự kiện, hội chợ ngành do công ty, phòng ban tham gia hoặc tổ chức.
- Thực hiện công tác lưu trữ, truy lục văn thư, tài liệu của phòng kinh doanh.
- Quản lý tài sản của văn phòng, bao gồm thiết bị, dụng cụ, văn phòng phẩm, brochure...
- Các công tác khác do Trưởng phòng kinh doanh giao phù hợp với năng lực và trình độ chuyên môn.

3. YÊU CẦU
a. Trình độ:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành liên quan: kinh tế, ngoại thương, marketing, ngoại ngữ, kỹ thuật
- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát, tiếng anh thương mại
- Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng

b. Tính cách/Kỹ năng:
- Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng tin học văn phòng
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
- Kĩ năng phân tích, xử lí tình huống và ra quyết định
- Kĩ năng tổ chức và quản lý thời gian
- Kỹ năng đối mặt với áp lực

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ
Ms. Trúc
Di động: ‭[protected info]‬
Email: [protected info]

Shares