Nhân viên Dịch vụ khách hàng - Trà Vinh

Mô tả Công việc
- Bảo đảm chất lượng dịch vụ cho khách hàng thông qua việc điều phối nhân lực, giám sát và tham gia thực hiện các quy trình: Lắp đặt, bảo hành, ngưng hủy, chuẩn hóa thông tin khách hàng
- Tiếp nhận, giải quyết kịp thời các yêu cầu, phản ánh và khiếu nại của khách hàng.
- Đảm bảo thông tin thuê bao và các biến động thuê bao được cập nhật đầy đủ, chính xác, đúng quy định và đúng thực tế trên hệ thống.
- Tổng hợp, báo cáo kết quả thực hiện công việc định kỳ hoặc theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.