Nhân viên Dịch vụ khách hàng

Thông tin tuyển dụng
Nơi làm việc:
Hồ Chí Minh
, Hà Nội
Ngành nghề:
Giáo dục / Đào tạo
, Tư vấn
Cấp bậc:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Nhân viên chính thức
Mức lương:
5 - 20 tr.VND

Mô tả công việc
- Lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng và thực hiện tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng:
+ Khách hàng vãng lai của cơ sở tự đến tìm kiếm, qua điện thoại
+ Khai thác database khách hàng qua mối quan hệ học viên, và khách hàng tự tìm kiếm, khách hàng từ kho của cơ sở...
- Chức năng giao dịch: lập phiếu thu, hóa đơn và thu tiền giao dịch của khách hàng theo đúng quy định, quy trình của công ty
- Tổ chức lớp học: Theo dõi sĩ số tuyển sinh và báo cáo quản lý trực tiếp CH; tổ chức khai giảng và điều phối lớp học; báo cáo tình hình chất lượng lớp học.
- Chăm sóc học viên: giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến lớp học; theo dõi quá trình học tập của học viên.
Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/ đại học, ưu tiên các chuyên ngành ngoại ngữ, QTKD...
Độ tuổi: 21 - 28 tuổi.
Yêu thích tư vấn tuyển sinh, telesales.
Am hiểu về Sales, tư vấn, chăm sóc học viên.
Thái độ niềm nở, có khả năng giao tiếp, thuyết phục.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực theo hiệu quả công việc.
Làm việc theo ca: Ca 1 (9h00 - 18h00), Ca 2 (14h00- 21h00).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và giao tiếp tiếng Anh tốt.
Ứng viên có tố chất nhưng thiếu kinh nghiệm sẽ được tham gia thực tập 1-2 tháng, được đào tạo để trở thành Chuyên viên Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
Kỹ năng công việc cần có
database
Thông tin khác
- Thu nhập gồm Lương cơ bản (4-6tr) + lương kinh doanh và thưởng kinh doanh. Làm tốt thu nhập không dưới 8 con số, trung bình dao động từ 10 - 15 triệu. Đã từng có bạn đạt được kỷ lục lên tới 26tr/ tháng!
- Được đào tạo bài bản về hội nhập, sản phẩm, Kỹ năng tư vấn và dịch vụ khách hàng cơ bản trước khi làm việc, được tặng học bổng 100% các khoá học tiếng Anh giao tiếp độc quyền.
- Được làm việc trong môi trường NO Boss - Staff, ai cũng đều quan trọng nhưng không ai quan trọng hơn ai, mỗi thành viên đều được khơi nguồn đam mê, làm việc để hoàn thiện bản thân chứ không chỉ hoàn thành công việc.
- Được cấp trên truyền cảm hứng, định hướng và tin tưởng để phát huy tối đa năng lực bản thân.
- Được thể hiện bản thân và tiếng nói trong công việc.
- Cơ hội thăng tiến rộng mở, không giới hạn: Sau 1-2 năm phát triển lên chuyên viên, trưởng nhóm, thậm chí giám đốc trung tâm.
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí chuyên viên, trưởng nhóm sau 01 năm làm việc.
Bạn đã ứng tuyển công việc này
Nộp đơn ứng tuyển