Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Địa điểm làm việc: Tuyên Quang
Hết hạn: 13/12/2024
Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình hàng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.

Yêu cầu

- Nam, Nữ, tuổi từ 20 đến 30.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Nhân sự, ...
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.
- Khả năng tổ chức công việc và giám sát.
- Thích ứng nhanh và chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên nghành kinh tế, tài chính, ngoại ngữ.
- Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".

Quyền lợi

Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.
Gói thu nhập tương xứng với năng lực (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...).
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên). Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và thân nhân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên.
Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...

Thông tin khác

Huyện Sơn Dương,
Tuyên Quang

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/12/2024
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet có uy tín và được khách hàng yêu mến tại Việt Nam và khu vực. Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam. Sau 20 năm hoạt động, FPT Telecom đã lớn mạnh vượt bậc với hơn 7,000 nhân viên chính thức, gần 200 văn phòng điểm giao dịch thuộc hơn 80 chi nhánh tại 59 tỉnh thành trên toàn quốc. Bên cạnh đó, Công ty đã và đang đặt dấu ấn trên trường quốc tế bằng 8 chi nhánh trải dài khắp Campuchia, cũng như việc được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ tại Myanmar. Với sứ mệnh tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam và mong muốn mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của FPT Telecom, đồng hành cùng phương châm "Khách hàng là trọng tâm", chúng tôi không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng sản phẩm - dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ mới để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội.
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Địa chỉ công ty: Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 10 triệu
Tuyên Quang
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL
Thoả thuận
Tuyên Quang
Công ty TNHH Tư vấn và quản lý Văn Lễ
6 - 8 triệu
Tuyên Quang
Công TNHH MTV May Trường thọ
Trên 15 triệu
Tuyên Quang

Việc làm tương tự

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 10 triệu
13/12/2024
Tuyên Quang
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH VIETTEL
Thoả thuận
20/12/2024
Tuyên Quang
Công ty TNHH Tư vấn và quản lý Văn Lễ
6 - 8 triệu
29/11/2024
Tuyên Quang
Công TNHH MTV May Trường thọ
Trên 15 triệu
04/12/2024
Tuyên Quang
Công ty TNHH Thẩm mỹ và nha khoa MayO
2 triệu - 4 triệu
24/11/2024
Tuyên Quang
Tổng Công Ty Hạ Tầng Mạng (VNPT Net)
Thỏa thuận
11/12/2024
Bắc Giang, Bắc Kạn, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hòa Bình, Lạng Sơn, Lào Cai, Sơn La, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái
Công ty TNHH Thẩm mỹ và nha khoa MayO
40 triệu - 80 triệu
24/11/2024
Tuyên Quang
Công Ty CP Dược Quốc Tế Việt Sinh
15 triệu - 25 triệu
06/01/2025
Tuyên Quang
Công ty Cổ phần Nhôm Việt Pháp - Nhà máy Nhôm Việt Pháp
10 triệu
21/01/2025
Tuyên Quang
Công ty Thuốc thú y Toàn Thắng
12 triệu - 25 triệu
15/01/2025
Tuyên Quang

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.