Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCông ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Nơi làm việc: Bạc Liêu
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Dịch vụ
Thu nhập: 8,000,000 - 15,000,000 VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông h hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 8-15 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
- Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
- Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...
- Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC - Khóm 5, Phường Hộ Phòng, Thị Xã Giá Rai, Tỉnh Bạc Liêu.
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Thu Cước Dịch Vụ Viễn Thông
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
7,000,000 - 15,000,000 VND
Bạc Liêu
30/11/2024
[BẠC LIÊU] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NHÀ THUỐC OTC
Công ty TNHH Dược Hồng Lộc Phát
Thương lượng
Bạc Liêu
21/12/2024
Trưởng Phòng Dịch vụ khách hàng - Bạc Liêu - TA1412
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Bạc Liêu
30/11/2024
Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp - Tnb - Tại Bạc Liêu - Thu Nhập Từ 12 Triệu
Ngân Hàng Thương Mại CP Xuất Nhập Khẩu VN - Chi Nhánh Long Biên
Trên 12 triệu
Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu, Đồng Tháp, Tiền Giang, Khác
30/11/2024
Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân - Miền Tây
Ngân hàng OCB Phương Đông
Cạnh tranh
Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Đồng Tháp, Hậu Giang, Long An, Sóc Trăng, Vĩnh Long
30/11/2024
NHÂN VIÊN MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG [Bạc Liêu]
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Kinh Doanh Dược Và Trang Thiết Bị Y Tế Việt Mỹ
Thương lượng
Bạc Liêu
04/12/2024
Nhân Viên Thị Trường
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TIÊU CHUẨN SINH HỌC VĨNH THỊNH (VINHTHINH BIOSTADT)
15 - 20 triệu
Bạc Liêu, Bến Tre, Kiên Giang, Long An, Nghệ An, Quảng Ninh, Khác
15/12/2024
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp - Cần Thơ
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
8,000,000 - 24,000,000 VNĐ
Cần Thơ, Bạc Liêu
12/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh [Bạc Liêu]
Công Ty CP Dược Quốc Tế Việt Sinh
15 triệu - 25 triệu
Bạc Liêu
07/01/2025
Vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Bạc Liêu, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,000,000 - 15,000,000 VND, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên