Hỗ trợ và giải đáp các vấn đề về thủ tục hành chính liên quan đến dịch vụ tên miền, hosting, email, website...
Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ định kỳ.
Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ của công ty qua điện thoại, email, chat...
Xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
Có kiến thức về các dịch vụ tên miền, hosting, email, website, SSL...
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng, biết lắng nghe, nhẫn nại, hướng dẫn khách hàng tận tình.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm Chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ kỹ thuật, hoặc công việc liên quan đến giải quyết vấn đề & xử lý tình huống.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Luật hoặc Công nghệ thông tin.
Đam mê công việc chăm sóc khách hàng, làm việc cẩn thận, nhiệt tình, có trách nhiệm.
Có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề, và xử lý tình huống linh hoạt.
Được ký hợp đồng lao động và đóng bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật.
Thăng tiến liên tục theo khả năng đóng góp cho Công ty không giới hạn thời gian làm việc.
Được hưởng tháng lương 13.
Được thưởng theo doanh số.
Được đào tạo theo chương trình Đào tạo của công ty.
Được ít nhất 1 chuyến du lịch hàng năm.
Được phụ cấp cơm trưa.