Mô tả công việc
- Đầu mối xử lý khi các phòng ban gởi bug, sai số liệu báo cáo ... cần hỗ trợ:
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu, lỗi của các quy trình liên quan hệ thống qua tất cả các kênh.
- Làm việc tiếp với đội BA, ( DEV nếu cần) để giải quyết vấn đề.
- Trả kết quả cuối về cho phòng ban yêu cầu
- Tiếp nhận báo lỗi từ trung tâm hỗ trợ vận hành shop vấn đề liên quan hệ thống, hạ tầng.
- Làm việc với các đối tác liên quan các vấn đề cần đối soát dữ liệu hệ thống.
- Tiếp nhận, triển khai các quy trình trên toàn công ty.
- Theo dõi tiến độ xử lý các task của BA.
- Cảnh báo sớm các nguy cơ, rủi ro, các vấn đề nghiêm trọng
- Trong quá trình hỗ trợ phòng ban, có thể đề xuất các cải tiến cho các quy trình đã chạy trên
hệ thống đạt hiệu quả hơn, phối hợp với Phòng tối ưu quy trình của QA
- Các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.
*** Chi tiết sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành có liên quan.
- Thành thạo vi tính văn phòng ( MS.Office, 365..)
- Có khả năng giao tiếp, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề
- Có kinh nghiệm làm việc với Jira/ Confluence BA.
- Có trách nhiệm trong công việc
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân.
Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Được đào tạo theo chính sách công ty, hỗ trợ các khoá đào tạo chuyên sâu - Coursera, Udemy,...
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
CNTT - Phần cứng / Mạng
Thông tin chung
Nơi làm việc