Nhân viên dịch vụ

Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIÊC:
- Xây dựng, mở rộng và duy trì quan hệ tốt với khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
- Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của Công ty
- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
- Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
- Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Nữ 25 - 32 tuổi, nhiệt tình, nhanh nhẹn, vui vẻ, biết cắm hoa là lợi thế.
- Có ít nhất 1 năm làm ở các vị trí tương đương hoặc 1 năm kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại, khách sạn
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm hiệu quả
- Khả năng chịu áp lực công việc cao
QUYỀN LỢI
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được công ty đào tạo nghiệp vụ và cấp chứng chỉ
- Được đóng BH theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ lương tháng 13, thưởng các ngày lễ, du lịch hàng năm.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.