Nhân viên điều hành dự án

- Nhận đơn hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến vận tải, giao hàng hằng ngày. Lập kế hoạch sắp xếp phương tiện vận chuyển theo đơn hàng của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng gọi điện cho khách hàng thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
- Bố trí và sắp xếp công việc, lộ trình tuyến đường hợp lý cho tài xế, phân công cụ thể công việc cho từng nhân viên tài xế. Thực hiện việc sắp xếp trên TMS
- Sắp xếp các chuyến giao hàng hợp lý, khoa học, tiết kiệm chi phí, đúng thời hạn. Kiểm soát dầu xe, lộ phí xe đi đường.
- Theo dõi, kiểm soát quá trình giao nhận hàng của lái xe, quản lý, hướng dẫn lái xe xử lý sự cố phát sinh
- Phối hợp cùng làm việc và hỗ trợ nhà vận tải, khách hàng, kho về các vấn đề phát sinh
- Phối hợp làm việc với khách hàng và nhà thầu xử lý các vấn đề xảy ra trên đường, quá trình giao hàng.
- Xử lý các vấn đề phàn nàn của khách hàng trong quá trình giao hàng / lắp đặt.
- Cập nhật báo cáo giao hàng ngày cho khách hàng.
- Theo dõi và đánh giá năng lực của từng nhà thầu, phân tích các số liệu làm việc với Procurement khi cần thiết.
- Theo dõi và cập nhật các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng , lắp đặt mỗi ngày . Làm báo cáo tổng hợp.
- Tổ chức họp định kỳ với nhà thầu và khách hàng để tìm hướng xử lý các vấn đề phát sinh.
- Cập nhật số lượng hàng hư hỏng. Bàn giao thống kê tổng hợp claim lại nhà thầu.
- Cập nhật lại SOP khi có thay đổi mới.
- Training các quy trình mới cho lái xe , nhà thầu.