Làm việc với nhà cung cấp dịch vụ (xe, nhà hàng, hướng dẫn viên, điểm tham quan...) để đàm phán về cách thức, chất lượng và mức giá tốt, để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ.
Giám sát, xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành tour.
Nhận yêu cầu đặt phòng lẻ từ khách/đối tác, phản hồi nhanh chóng và đưa ra được phương án
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh (thay đổi lịch trình, khiếu nại, yêu cầu đặc biệt...).
Lên kế hoạch, thiết kế những chuyến đi mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách du lịch.
Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như di chuyển, ăn uống, vui chơi,... để đàm phán về cách thức, chất lượng và mức giá tốt.
Điều chỉnh và phân công trách nhiệm cho
hướng dẫn viên du lịch phụ trách chuyến đi.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để hỗ trợ tư vấn khách hàng khi cần.
Hỗ trợ các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.
Kinh nghiệm từ 2 năm tại vị trí Nhân viên
Điều hành Tour - CHỈ TUYỂN 9X
Có mối quan hệ tốt & hiểu biết nhiều về các nhà cung cấp sẽ là 1 lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, khôn khéo trong việc xử lý tình huống phát sinh
Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc; phân tích, tổng hợp, làm báo cáo; tổng hợp thông tin, đánh giá...