Mô tả công việc
Targeting foreign customers visiting Vietnam/ Đối tượng khách hàng là người nước ngoài vào Việt Nam;
Implementing Inbound Tour products, booking services for tourist groups (hotels, transportation, meals, sightseeing tickets, etc.), ensuring accuracy and efficiency in service delivery/ Triển khai các sản phẩm Tour Inboud, đặt các dịch vụ cho đoàn khách (khách sạn, xe, ăn uống, vé thắng cảnh,...),đảm bảo tính chính xác và hiệu quả về dịch vụ;
Close collaboration with Tour Guides during tours and effectively resolving issues that arise/ Hợp tác chặt chẽ với
Hướng dẫn viên trong quá trình khách đi Tour và giải quyết vấn đề xảy ra trong Tour một cách hiệu quả;
Improving service quality and operational procedures through customer feedback (via phone, email, or in-person meetings)/ Cải thiện chất lượng dịch vụ và quy trình điều hành thông qua các phản hồi, nhận xét của khách hàng (qua điện thoại, email hoặc trực tiếp gặp mặt);
Performing other duties as assigned by the Department Head/ Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của Trưởng bộ phận
Yêu cầu
Flexible schedule according to job requirements/ Thời gian linh động phù hợp với yêu cầu công việc;
Good communication skills and ability to handle unexpected situations/ Có kỹ năng giao tiếp tốt và giải quyết các tình huống phát sinh;
Organizational skills, ability to manage tasks efficiently and respond quickly to situations/ Có kỹ năng điều hành, sắp xếp các công việc một cách khoa học và kỹ năng xử lý tình huống nhanh;
Ability to work independently and in a team/ Có khả năng làm việc trong độc lập và phối hợp nhóm;
Strong communication and relationship-building skills/ Khả năng giao tiếp và thiết lập mối quan hệ;
Ability to handle high pressure situations/ Chịu được áp lực cao;
Language proficiency: fluent in English or Japanese with all four skills (listening, speaking, reading, writing)/ Ngoại ngữ: tiếng Anh hoặc tiếng Nhật thành thạo 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết.
Quyền lợi
Insurance according to Vietnam Law (on total salary)/ Bảo hiểm theo Luật Việt Nam (trên tổng mức lương)
Uniform/ Đồng phục
Company Trip/ Du lịch
Medical Insurance/ Bảo hiểm sức khỏe
Salary Increase and Promotion evaluation (once a year)/ Tăng lương và xét thăng cấp (mỗi năm một lần)
New Year & Tet Bonus, 13th Salary/ Thưởng Tết dương lịch và âm lịch, lương tháng 13
Business trip Allowance/ Trợ cấp đi công tác
Japanese Language Certificate Allowance (if any)/ Trợ cấp bằng năng lực Tiếng Nhật (nếu có)
Other allowance as Company policies/ Các khoản trợ cấp khác theo qui định công ty
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 10, Tòa Nhà Hồng Hà Center, 25 Lý Thường Kiệt, Phưỡng Cửa Nam, Hoàn Kiếm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/01/2026
