NHÂN VIÊN ĐIỀU HÀNH TOUR

* Lập kế hoạch và điều phối tour inbound:
- Hỗ trợ Sale tư vấn, Báo giá các tour.
- Tiếp nhận thông tin từ bộ phận kinh doanh hoặc khách hàng để thiết kế chương trình tour phù hợp với nhu cầu khách du lịch.
- Tổ chức và sắp xếp các dịch vụ như lưu trú, vận chuyển, nhà hàng, vé tham quan, hướng dẫn viên, và các hoạt động khác.
- Phối hợp với đối tác và nhà cung cấp dịch vụ để đặt và xác nhận các dịch vụ theo kế hoạch.
* Giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Theo dõi, kiểm tra các dịch vụ được cung cấp trong quá trình thực hiện tour.
- Đảm bảo tất cả các dịch vụ đáp ứng yêu cầu và tiêu chuẩn của khách hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành tour để đảm bảo sự hài lòng của khách.
* Xử lý công việc hành chính liên quan:
- Chuẩn bị các giấy tờ, hợp đồng, lịch trình tour, và các tài liệu cần thiết.
- Lập báo cáo chi tiết sau mỗi tour, bao gồm các chi phí và phản hồi từ khách hàng. * Phối hợp với các bộ phận liên quan:
- Làm việc chặt chẽ với bộ phận kinh doanh và marketing để cập nhật thông tin tour, giá cả và các sản phẩm mới.
- Hỗ trợ xây dựng và phát triển sản phẩm du lịch hấp dẫn cho thị trường inbound.
- Báo cáo: Lập được báo cáo doanh số, hiệu quả công việc hàng tháng
* QUYỀN LỢI
- Thu nhập: 6-10 triệu/tháng
- Thưởng tháng 13, thưởng doanh số, thưởng Lễ, Tết theo qui định Công ty.
- Môi trường làm việc năng động, có lộ trình thăng tiến và khung năng lực rõ ràng
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định Công ty.
- Tăng lương định kỳ theo năng lực.
- Chế độ hiếu hỉ, nghỉ lễ/phép năm đầy đủ theo quy định.