Thiết kế tour du lịch, lên kế hoạch xây dựng chương trình du lịch (Outbound/ Inbound/ Nội địa) theo yêu cầu để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Tư vấn và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng du lịch.
Điều hành các tour du lịch sau khi đàm phán với khách hàng: Đặt dịch vụ; chuẩn bị các hồ sơ, giấy tờ cần thiết cho khách hàng khi đi tour như visa, hộ chiếu, bảo hiểm du lịch...; Quản lý chi phí và đảm bảo tour được thực hiện trong phạm vi ngân sách; đảm bảo tính chính xác và hiệu quả về dịch vụ
Liên hệ đối tác cung cấp dịch vụ (Vé máy bay, landtour, bảo hiểm, )lấy hợp đồng báo giá và kí hợp đồng với đối tác; trực tiếp đàm phán với đối tác về chất lượng và mức giá tốt
Quản lý/cập nhật dữ liệu của nhà cung cấp; Tìm kiếm và đánh giá các nhà cung cấp mới/cũ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện tour
Tổng kết, đánh giá và báo cáo sau mỗi chuyến đi.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, đề xuất những giải pháp để giải quyết những vấn đề còn thiếu sót để tăng hiệu quả hoạt động, làm hài lòng khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban khác trong quá trình xử lý công việc
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm
điều hành tour.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành các tuyến Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Đông Nam Á.
Có khả năng làm việc và đàm phán với nhà cung cấp, đối tác.
Thành thạo Word, Excel và các công cụ văn phòng.
Có khả năng làm việc linh hoạt theo tình hình thực tế của đoàn