Nhân Viên Giám Sát - Chuỗi Trà Sữa Nhượng Quyền

Giám sát và theo dõi
Giám sát tất cả cửa hàng nhượng quyền và cửa hàng nội bộ, qua camera hoặc trực tiếp tại cửa hàng
Kiểm tra chất lượng và hiệu quả hoạt động của từng cửa hàng
Theo dõi việc thực hiện các quy định chung của toàn hệ thống Sunday Basic
Đảm bảo hệ thống luôn vận hành ổn định và tối ưu
Theo dõi, đánh giá tiến độ làm việc của nhân viên part-time
Đánh giá và báo cáo
Thu thập, đánh giá và tổng hợp các vấn đề phát sinh tại các cửa hàng, đồng thời đề xuất hướng cải thiện
Lập báo cáo định kỳ về tình trạng công việc, sự cố và vấn đề phát sinh, theo đúng quy định báo cáo của công ty
Cập nhật và duy trì tài liệu, quy trình, hướng dẫn liên quan đến công việc giám sát
Hỗ trợ và đào tạo
Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên mới và các cửa hàng mới khai trương để làm việc đúng quy trình
Tổ chức các buổi đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức cho đội ngũ khi có yêu cầu
Đảm bảo tuân thủ và xử lý rủi ro
Kiểm tra trực tiếp hoặc qua camera việc thực hiện nguyên tắc, quy định và chính sách đã ban hành
Phối hợp kịp thời với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố phát sinh
Khảo sát thị trường
Lên kế hoạch và phân công nhân sự đi khảo sát thị trường
Trực tiếp khảo sát các thương hiệu cùng phân khúc hoặc cao hơn
Phân tích tình hình khách hàng: nhu cầu dùng sản phẩm tại chỗ và qua các sàn thương mại điện tử
Nắm bắt nhu cầu và khả năng bắt trend của các thương hiệu
Phân tích lợi thế cạnh tranh, từ đó đề xuất cải thiện hoạt động
Đưa ra các đề xuất hữu ích, kịp thời cho công ty