- Phân công và đảm bảo nhân sự trong nhóm, làm việc theo quy trình tiệc và dưới sự điều động của cấp quản lý trực tiếp.
- Giám sát và nhắc nhở nhân viên chấp hành nội quy, quy định của Công ty, ghi nhận và đề xuất hướng xử lý vi phạm.
- Giám sát vấn đề trả lời và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng những vấn đề liên quan đến phạm vi công việc.
- Báo cáo với cấp Quản lý tình hình trong ngày và tất cả các sự cố xảy ra trong tiệc.
- Ghi nhận và nhắc nhở nhân viên về nghiệp vụ để kịp thời chấn chỉnh cũng như đề xuất training.
- Những công việc liên quan khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.