Nhân viên Giám sát và Đối chiếu nghiệm thu

- Thực hiện công việc giám sát, xác nhận chuyến thông qua hệ thống kiểm soát xe buýt và thông tin xe buýt về lộ trình tuyến, biểu đồ giờ. Thường xuyên phối hợp với Phòng Quản lý điều hành trực tuyến của Trung tâm. Theo dõi, thống kê đối chiếu và lập hồ sơ nghiệm thu các tuyến xe buýt trợ giá
- Tiếp nhận thông tin tình hình xảy ra trên tuyến (kẹt xe, xe tai nạn, xe đi sai lộ trình,...), phối hợp với nhân viên Điều độ buýt, nhân viên Kiểm soát chốt và xử lý thông tin theo đúng quy trình do Trung tâm ban hành nhằm đảm bảo số chuyến thực hiện theo đúng kế hoạch, hạn chế để xảy ra mất chuyến.
- Tiếp nhận, xác minh và theo dõi các lỗi vi phạm trong ngày thông qua hệ thống eBMS và Camera, GPS. Ngoài ra, giải trình các thông tin phản ánh từ hành khách qua tổng đài 1022 của Trung tâm.
- Thực hiện tổng hợp, giải trình số chuyến không thực hiện, số chuyến không được công nhận theo đúng Quy định của Trung tâm.
- Hàng ngày cập nhật danh sách phương tiện hoạt động báo cáo về nhân viên điều hành trực tuyến của Trung tâm.
- Phối hợp với Bô phận Quản lý Chất lượng City Bus về tình trạng hoạt động của các thiết bị giám sát được trang bị theo xe (GPS, camera), báo sửa chữa các phòng ban chuyên môn hỗ trợ khắc phục khi có hư hỏng.
− Định kỳ thống kê và tổng hợp số chuyến được xác nhận đối chiếu với Trung tâm QLGTCC (Tổ nghiệm thu). Tổng hợp, dự thảo văn bản giải trình số chuyến không thực hiện do lỗi chủ quan và khách quan, số chuyến không được công nhận kèm lý do cụ thể).
− Thực hiện công tác tổng hợp vé tập và đối chiếu với Phòng Tài Chính - Kế Toán của Trung tâm hàng tháng;
− Thực hiện theo dõi, đôn đốc việc nộp Lệnh vận chuyển các tuyến xe buýt có trợ giá hằng ngày của Chi nhánh về Trung tâm đúng thời hạn quy định;
− Đầu mối phối hợp với Bộ phận Điều độ buýt, nhân viên Giám sát và điều hành trực tuyến khi phát sinh các sự cố xảy ra trong quá trình hoạt động các tuyến xe buýt trợ giá như xe tăng cường đột xuất qua tuyến khác...
− Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Chi nhánh.