Mô tả công việc
1. Dịch vụ chăm sóc và lưu trú (grooming & hotel):
Tiếp nhận và ghi nhận nhu cầu dịch vụ (cắt tỉa, lưu trú...).
Kiểm tra, chụp ảnh và ghi chú tình trạng thú cưng khi nhận/trả cho khách.
Thực hiện tắm, chải lông, cắt tỉa, chăm sóc hoặc lưu trú theo quy trình.
Theo dõi sức khỏe, hành vi của thú cưng trong thời gian lưu trú; báo cáo ngay cho Quản lý nếu có bất thường.
Báo cáo trung thực, đầy đủ tình trạng thú cưng cho khách hàng khi bàn giao.
2. Dịch vụ khách hàng:
Tiếp đón và hỗ trợ khách tại cửa hàng và kênh online.
Ghi nhận phản hồi, xử lý tình huống đơn giản hoặc chuyển cho Quản lý.
Hỗ trợ sau bán: hướng dẫn chăm sóc, đặt lịch grooming/lưu trú cho khách.
3. Quản lý khu vực làm việc:
Giữ khu vực chăm sóc, lưu trú và quầy làm việc sạch sẽ, ngăn nắp.
Kiểm soát mùi, điều kiện chuồng trại và môi trường theo quy định.
Kiểm kê, bổ sung dụng cụ, vật tư, phụ kiện; báo cáo thiếu/hỏng kịp thời.
Tuân thủ nghiêm quy trình an toàn, vệ sinh và chăm sóc thú cưng.
4. Các công việc khác:
Theo dõi tình trạng thú cưng, báo cáo ngay khi có vấn đề phát sinh.
Thực hiện các báo cáo và công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý.
Hỗ trợ các công việc chung của cửa hàng khi được phân công.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Đã có kinh nghiệm grooming (có chứng chỉ/ chứng nhận là một lợi thế)
(Sẽ tham gia bài test kỹ năng trong quá trình phỏng vấn).
Có kinh nghiệm bán thú cưng là một điểm cộng.
Không bị dị ứng với thú cưng.
Yêu thích động vật, kiên nhẫn, cẩn thận và nhẹ nhàng trong quá trình chăm sóc thú cưng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, có tinh thần dịch vụ và thái độ lịch sự với khách hàng.
Kỹ năng ngoại ngữ: biết tiếng Anh, tiếng Nhật là một lợi thế.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
Mức lương: Phụ cấp: Ăn uống, xăng xe hàng tháng.
Ngày phép: 12 ngày phép năm.
Tham gia BHXH trên 100% lương, tham gia đầy đủ BHYT, BHTN, Công ty hỗ trợ mua thêm bảo hiểm rủi ro tai nạn 24/24 cho toàn bộ nhân viên.
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Chế độ du lịch cùng công ty, tất niên, ... hàng năm.
Xét thưởng và tăng lương theo kết quả kinh doanh và thành tích cá nhân.
Môi trường làm việc lành mạnh, tích cực, nhanh nhẹn.
Nhiều cơ hội phát triển trong công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thời giàn làm việc: xoay ca, 44 giờ/tuần
Bao gồm: 5 ca 8 tiếng và 1 ca 4 tiếng
Tương đương: 5.5 ngày/tuần, được off 1.5 ngày/tuần
(Ca cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn)
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
With over 300 store in Japan, mainly focus on Home Center business activity, Kohnan are proud to be our first presence in Viet Nam. Our Home Center is designed for your Vietnamese lifestyle improvement, in which you can find so many useful, first time ever seen products....
We believe, as our secret of success in Japan, we can enrich your Vietnamese life with our products.
We offer plenty of goods, satisfy your demands.
Customer can "shop" with our "one - stop" store model, where we are ready...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
