- Nhận, phân tích các chỉ số KPI, thu thập và tổng hợp dữ liệu hoạt động dịch vụ;
- Phụ trách trực holtine, theo dõi phân công lịch hẹn của khách hàng;
- Phụ trách các công việc hành chính khối dịch vụ (trình ký văn bản, lưu trữ hồ sơ, văn phòng phẩm, trang thiết bị, ngân sách chi tiêu...);
- Điều phối công việc đến các nhân sự liên quan
- Phối hợp thực hiện các chương trình marketing dịch vụ (khuyến mại, liên hệ chăm sóc KH);
- Tư vấn bảo hiểm cho khách hàng (khai thác mới, tái tục);
-
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hiểm khi xảy ra tổn thất;
- Phối hợp thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ô tô hoặc các ngành có liên quan...v.v
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành ô tô
- Có kiến thức chung về sản phẩm và hoạt động dịch vụ sau bán hàng
- Sử dụng thành thạo Word, Excel, các phần mềm liên quan đến công việc
- Có kỹ năng tổng hợp, báo cáo, giao tiếp và trao đổi thông tin tốt