1. Giám sát chất lượng vận hành:
- Kiểm tra và theo dõi khu vực tiếp đón, buồng khám và công tác vệ sinh, an toàn - an ninh, cùng số lượng nhân sự các vị trí đảm
- bảo công việc vận hành của Phòng khám.
- Kiểm tra thiết bị, vật tư, công cụ dụng cụ vận hành.
- Giám sát việc tuân thủ quy trình tiếp đón, phục vụ khách hàng và điều phối khách hàng.
- Ghi nhận sự cố, phối hợp xử lý các phát sinh liên quan.
2. Thư ký và hỗ trợ quản lý:
- Chuẩn bị nội dung họp, ghi biên bản và theo dõi việc thực hiện các quyết định sau họp.
- Thay mặt BGĐ tham gia và ghi biên bản các cuộc họp sale.
- Thư ký cho các cuộc họp của Trưởng bộ phận, Ban giám đốc và cuộc họp theo chỉ định.
- Hỗ trợ và chuẩn bị thiết bị, tài liệu, phòng họp.
- Phối hợp và tổ chức các cuộc họp, hội thảo, đào tạo, sự kiện theo phân công
3. Báo cáo số liệu - tổng hợp thông tin quản lý:
- Theo dõi việc thực hiện các mục tiêu, chỉ tiêu công việc của các bộ phận trọng tâm theo chỉ đạo của Giám đốc: Báo cáo tỷ lệ chốt Sale tuần/tháng; soát lịch hẹn Khách hàng invi; kiểm soát phản hồi khách hàng review - feedback trên các hội nhóm.
4. Quản lý giấy tờ hành chính - pháp lý:
- Thực hiện các thủ tục hồ sơ nhân sự chuyên môn với Sở Y tế (CCHN/GPHN)
- Hỗ trợ và thực hiện đăng ký phòng X-Quang, website, PCCC...
- Lưu trữ hợp đồng rác, theo dõi cân đo rác y tế
5. Công việc phát sinh & hỗ trợ hành chính chung:
- Theo dõi chi phí điện, nước, bảo vệ, vệ sinh
- Thực hiện các công việc hành chính hoặc hỗ trợ khác theo phân công của Quản lý và BGĐ