1. Hỗ trợ kênh Sales SmartPOS
- Xử lý hồ sơ: Tiếp nhận hồ sơ khách hàng, chứng từ từ đội ngũ Sales Field, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ Merchant và nhập liệu lên hệ thống để kích hoạt máy SmartPOS/QR Code.
- Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý các sự cố về giao dịch hoặc lỗi thiết bị cho khách hàng khi Sales yêu cầu.
2. Hỗ trợ kênh Sales SME (Khách hàng doanh nghiệp)
- Quản lý hợp đồng: Soạn thảo, theo dõi tiến độ ký kết và lưu trữ hợp đồng B2B của các đối tác SME.
- Thẩm định sơ bộ: Kiểm tra pháp lý doanh nghiệp (GPKD, CCCD người đại diện...)/CIC khách hàng trước khi đẩy qua bộ phận Thẩm định (Underwriting).
- Theo dõi thanh toán: Đối soát doanh số, phí dịch vụ và các khoản chiết khấu/hoa hồng dành cho đối tác doanh nghiệp.
3. Công tác báo cáo & Vận hành chung
- Quản trị dữ liệu: Tổng hợp báo cáo doanh số hàng ngày, theo tuần, theo tháng.
- Tính toán hoa hồng: Phối hợp với HR/Kế toán để tính thưởng doanh số (Incentive) cho đội ngũ Sales chính xác và đúng hạn.
- Cầu nối nội bộ: Truyền tải các chính sách, chương trình khuyến mãi mới nhất từ Công ty đến đội ngũ kinh doanh.