- Chào đón khách, mở khoang xe để nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check in tại quầy lễ tân. Lái xe điện đưa khách và hành lý về phòng, rời phòng.
- Chuyển hành lý lên xe điện cho khách sau khi làm xong thủ tục check in.
- Giúp khách vận chuyển hành lý sang phòng khác khi khách có yêu cầu đổi phòng.
- Lái xe điện đưa khách đi thăm quan resort, đến và đi tới các điểm dịch vụ của Resort khi khách yêu cầu thông qua bộ phận Kinh doanh, lễ tân và quản lý.
- Tư vấn, giới thiệu cho khách các sản phẩm, dịch vụ Vườn vua Resort & Villas.
- Khi khách trả phòng, giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check out, chuyển hành lý ra xe cho khách.
- Hỗ trợ bộ phận liên quan hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết
- Thường xuyên kiểm tra xe mình phụ trách và đảm bảo xe điện luôn sạch sẽ, hoạt động tốt và sẵn sàng
phục vụ khách,
- Phối hợp với bộ phận Lễ tân dọn dẹp vệ sinh, bật tắt điều hòa hằng ngày.
- Bảo quản các tài sản của Resort được giao quản lý (xe điện, xe đẩy hành lý...), báo ngay cho các bộ phận liên quan khi tài sản bị hư hỏng, không sử dụng được.
- Cảnh giác với những tình huống bất thường, các đối tượng khả nghi và báo ngay với bộ phận an ninh khi cần thiết.
- Báo cáo, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp và Ban lãnh đạo Công ty