Nhân Viên HCNS Kiêm CSKH

1. Hành chính
Trực điện thoại, tiếp tân, sắp xếp chuẩn bị cho các cuộc họp
Quản lý con dấu căn cứ vào nội dung các văn bản, giấy tờ để đóng dấu thích hợp.
Tiếp nhận các loại công văn vào sổ công văn đi và đến.
Phụ trách công tác văn thư lưu trữ.
Soạn thảo văn bản hành chính.
Mua sắm, quản lý, cấp phát văn phòng phẩm cho các bộ phận.
Thực hiện các công việc liên quan tới công tác văn phòng: thủ tục pháp lý, visa cho CB CNV và khách hàng, đặt vé máy bay, tổ chức các sự kiện du lịch, hội chợ, sinh nhật, khám sức khỏe, ...
Thực hiện thanh toán các chi phí điện, nước, cước gửi thư, bưu phẩm, chi phí văn phòng, khác....
Quản lý tài sản, theo dõi sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng tài sản và văn phòng.
2. Nhân sự:
Tuyển dụng: Lên kế hoạch, đăng tuyển, sàng lọc, phỏng vấn, gửi thư mời, trả kết quả cho ứng viên.
Tiếp nhân nhân sự mới vào và đào tạo hội nhập
Quản lý, lưu trữ, cập nhật hồ sơ nhân viên
Theo dõi quá trình thử việc và đánh giá sau thử việc.
Soạn thảo HĐLĐ, quyết định, công văn, thông báo, mô tả công việc...
Theo dõi thời hạn HĐLĐ và chuẩn bị hồ sơ ký mới, thanh lý...
Hướng dẫn nhân sự thủ tục khi thanh lý hợp đồng lao động, thủ tục thôi việc.
Phổ biến và kiểm soát việc thực hiện các nội quy, quy định, hướng dẫn, thông tin nội bộ đến các nhân viên khi có thay đổi hoặc ban hành mới.
Chấm công, Tính lương, thực hiện hồ sơ chi lương, thưởng, chi phụ cấp hàng tháng.
Thực hiện chế độ phúc lợi cho CBCNV: Theo dõi sử dụng phép năm và nghỉ theo chế độ của người lao động, mừng kết hôn, mừng sinh nhật, thăm ốm, phúng điếu,...
Thực hiện các công việc liên quan đến BHXH, BHYT và BHTN.
Kê khai, báo cáo, quyết toán thuế TNCN.
Thực hiện các báo cáo lao động định kỳ theo quy định.
Theo dõi, duy trì, thực hiện các hoạt động Công đoàn.
Tham mưu cho ban giám đốc và thực hiện việc xây dựng các quy trình, quy định, quy chế liên quan tới hành chính - nhân sự.
3. CSKH:
Trả lời tin nhắn, tư vấn, giải quyết khiếu nại cho khách hàng trên các sàn TMĐT, website công ty.
Lập các hồ sơ giải quyết khiếu nại (nếu có)
Tư vấn khách hàng trong các phiên livestream.