Nhân Viên Hệ Thống - Ban Trợ Lý GĐ

A. Quản trị và hỗ trợ vận hành hệ thống ERP
· Hỗ trợ người dùng; tiếp nhận, phân loại, theo dõi và phối hợp xử lý lỗi/yêu cầu trên ERP.
· Quản lý danh sách người dùng, phân quyền, dữ liệu danh mục và tài liệu hệ thống theo phê duyệt.
· Theo dõi chất lượng dữ liệu, việc tuân thủ quy trình và tổng hợp các vấn đề cần cải tiến.
· Phối hợp với IT, Key User và nhà cung cấp trong kiểm thử, đào tạo, UAT, Go-live và hỗ trợ sau Go-live.
B. Điều phối dự án ERP và cải tiến quy trình
· Theo dõi kế hoạch, mốc tiến độ, action list, issue/risk log và đôn đốc các bên liên quan.
· Chuẩn bị tài liệu họp, ghi biên bản, cập nhật quyết định và theo dõi hoàn thành công việc.
· Hỗ trợ khảo sát, chuẩn hóa quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn sử dụng và kho tài liệu dự án.
· Tổng hợp báo cáo tiến độ, tình trạng hệ thống và đề xuất cải tiến cho cấp quản lý.
C. Thư ký và hỗ trợ Ban Trợ lý/Ban Giám đốc
· Sắp xếp lịch họp; chuẩn bị báo cáo, tài liệu và thông tin phục vụ công tác điều hành.
· Theo dõi, nhắc việc và tổng hợp tiến độ các đầu việc được phân công.
· Soạn thảo email, thông báo, biên bản và các văn bản nội bộ bằng tiếng Việt/Anh.
· Quản lý, lưu trữ hồ sơ và bảo đảm tính bảo mật, đầy đủ, dễ truy xuất.
D. Quan hệ công việc và báo cáo
· Báo cáo trực tiếp: Trưởng Ban Trợ lý TGĐ/Trưởng phòng Kaizen.
· Phối hợp: các phòng ban, Key User, IT và đơn vị tư vấn/nhà cung cấp ERP.
· Tỷ trọng công việc dự kiến: ERP - hệ thống 60%; thư ký - điều phối 40%, điều chỉnh theo từng giai đoạn.