Nhân Viên Hệ Thống - IT

Tiếp nhận, theo dõi và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ nhân viên.
Hỗ trợ nhân viên các vấn đề liên quan đến: Máy tính, laptop, máy in, thiết bị văn phòng, Hệ điều hành, phần mềm ứng dụng, E-mail, Internet, truy cập mạng nội bộ.
Cài đặt, cấu hình phần cứng và phần mềm cho máy trạm.
Khắc phục sự cố mạng LAN/WAN, Wi-Fi.
Hướng dẫn và hỗ trợ người dùng sử dụng hệ thống CNTT hiệu quả.
Quản trị hệ thống & Server
Quản trị, vận hành và giám sát hệ thống server của công ty.
Cấu hình, quản lý và duy trì các dịch vụ hệ thống: Active Directory (AD), DNS, DHCP, File Server, Print Server.
Triển khai, vận hành và giám sát hệ thống ảo hóa: VMware, Hyper-V, Proxmox hoặc tương đương.
Thực hiện sao lưu (Backup), phục hồi (Restore) dữ liệu định kỳ.
Giám sát hiệu năng, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn.
Quản trị mạng & Firewall
Cấu hình, quản lý và vận hành các thiết bị mạng: Switch, Router, Wireless Controller/AP.
Cấu hình và quản trị thiết bị Firewall: NAT, Policy, VLAN, VPN (Site-to-Site, SSL VPN) và Kiểm soát truy cập, bảo mật hệ thống mạng.
Phối hợp xử lý sự cố liên quan đến kết nối mạng và an ninh hệ thống.
Tổng đài & Viễn thông
Triển khai, cấu hình và quản trị tổng đài IP: SIP Trunk, IP Phone và Hệ thống tổng đài (Asterisk, Yeastar, 3CX hoặc tương đương).
Hỗ trợ xử lý sự cố cuộc gọi, chất lượng thoại và kết nối với nhà cung cấp SIP Trunk.
Quản lý tài sản CNTT
Quản lý, theo dõi và kiểm kê tài sản CNTT: máy trạm, server, thiết bị mạng.
Đề xuất nâng cấp, thay thế thiết bị khi cần thiết.
Công việc sẽ được phân công lại khi nhận việc.