Nhân viên hiện trường/nhân viên điều phối

- Nhận kế hoạch vận chuyển từ Điều phối.
- Liên hệ với lái xe xác nhận giờ xe đến nơi nhận hàng, phối hợp Kho thực hiện kế hoạch nhận hàng đúng thời gian.
- Thực hiện thủ tục nhận hàng với Kho đảm bảo xe nhận hàng đúng kế hoạch vận chuyển.
- Giám sát chất lượng phương tiện, xử lý phương tiện đảm bảo an toàn hàng hóa trước khi xếp hàng.
- Giám sát chất xếp hàng hóa không bị hư hỏng, đảm bảo an toàn khi vận chuyển.
- Tổ chức xếp dỡ đạt năng suất tối đa của phương tiện vận tải.
- Giám sát phương tiện được chằn buột cẩn thận,hoặc niêm phong, đảm bảo an toàn hàng hóa trên đường vận chuyển.
- Kiểm soát chứng từ với bộ phận Kho, đảm bảo phương tiện có đầy đủ chứng từ và pháp lý trên đường vận chuyển.
- Theo dõi thời tiết xấu (Bão, lũ, ...) kịp thời cảnh báo và đề xuất giải pháp an toàn cho chủ phương tiện và các Bên liên quan khi nhận hàng
- Lấy xác nhận chính thức với các Bên liên quan khi có phát sinh khi nhận và giao hàng
- Tổng hợp báo cáo hàng ngày theo thời gian quy định.
------
● Lập kế hoạch vận chuyển: Nhận booking của khách hàng, phân bổ booking đến nhà thầu và gửi thông tin xe nhận hàng đến Chủ hàng / Kho do chủ hàng chỉ định.
● Lập phương án vận chuyển tối ưu và hiệu quả
● Theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng:
Kiểm tra đôn đốc tình trạng đáp ứng xe của nhà thầu theo kế hoạch.
Giám sát đôn đốc quá trình lên hàng giữa Kho và Xe đảm bảo theo kế hoạch
Hướng dẫn lái xe bộ chứng từ khi nhận hàng và giao hàng
Liên hệ các bên hỗ trợ lái xe giao hàng khi có sự cố hư hỏng, thiếu, số tiền thu hộ.
Kiểm tra và báo cáo tình trạng thực hiện đơn hàng trên hệ thống
Giám sát nhắc nhở thu hồi chứng hoàn trả bộ chứng từ giao hàng
● Ghi nhận chi phí phát sinh với các bên và báo cáo để đối chiếu thanh toán chi phí
Kết hợp cùng nhân viên dịch vụ khách hàng làm việc với nhà thầu để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.