Nhân viên hỗ trợ bán hàng và quản lý kho

Mô tả Công việc
1. Quản lý đơn hàng & điều phối giao hàng
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ nhân viên kinh doanh một cách chính xác và kịp thời.
Lên kế hoạch và phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận chuyển, kế toán...) để sắp xếp giao hàng cho khách.
2. Tiếp nhận & xử lý phản hồi khách hàng
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ thông qua nhân viên kinh doanh hoặc trực tiếp từ khách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các vấn đề được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
3. Quản lý chứng từ & theo dõi công nợ
Thu thập và lưu trữ các chứng từ liên quan đến hoạt động bán hàng sau khi giao hàng (hóa đơn, phiếu giao hàng, biên nhận...).
Theo dõi tình hình công nợ khách hàng và phối hợp với kế toán để cập nhật chính xác.
4. Tổng hợp chi phí & báo cáo
Tổng hợp và theo dõi các chi phí của bộ phận kinh doanh theo phân công.
Lập các báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng hoặc theo yêu cầu của cấp trên.
5. Hỗ trợ quản lý kho (30% khối lượng công việc)