- Hỗ trợ xử lý các đơn hàng và đảm bảo tính chính xác trong hồ sơ.
- Giao tiếp với khách hàng nói tiếng Trung để trả lời thắc mắc, cung cấp cập nhật đơn hàng và hỗ trợ các nhu cầu dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp với đội ngũ bán hàng để quản lý và theo dõi tình trạng đơn hàng, lịch
giao hàng, và các công việc theo dõi sau bán hàng.
- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc chuẩn bị báo cáo, cập nhật hệ thống CRM và thực hiện các nhiệm vụ hành chính thường nhật.
- Dịch tài liệu hoặc giao tiếp giữa tiếng Trung và [ngôn ngữ khác, ví dụ: tiếng Anh] khi cần thiết.
- Hỗ trợ duy trì hồ sơ bán hàng chính xác và sắp xếp tài liệu để dễ dàng truy cập.
- Phối hợp với các phòng ban khác như logistics và tài chính để giải quyết các vấn đề về đơn hàng hoặc giao hàng.
- Thông thạo tiếng Trung (cả viết và nói); biết thêm ngôn ngữ khác, ví dụ: tiếng Anh là một lợi thế.
- Khả năng tổ chức tốt và có khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt và có thái độ hướng tới khách hàng.
- Thành thạo cơ bản các phần mềm Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) và quen thuộc với hệ thống CRM là một lợi thế.
- Có khả năng làm việc độc lập và trong môi trường làm việc nhóm.
Môi trường làm việc ổn định, lâu dài, thân thiện, luôn coi trọng giá trị năng lực chuyên môn của người lao động;
BHXH, BHYT< BHTN
Thường xuyên có các hoạt động ngoại khóa, văn thể mỹ dành cho CBNV; Cơ hội phát triển sự nghiệp bền vững cùng với sự lớn mạnh của Tập đoàn; Môi trường văn hóa doanh nghiệp nhân văn, chuyên nghiệp;