Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ - Driver Chat ShopeeFood
Hạn nộp hồ sơ: 26/11/2026 (Còn 21 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Hỗ trợ Shipper (Kênh Chat): Tiếp nhận thông tin, tư vấn, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận khiếu nại của Shipper theo đúng quy trình.
Xử lý sự cố (Kênh Call & Hệ thống): Chủ động liên hệ Khách hàng / Nhà hàng qua điện thoại và phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh.
Theo dõi & Báo cáo: Sử dụng linh hoạt công cụ hỗ trợ để cập nhật thông tin, đảm bảo chất lượng dịch vụ cho Shipper, Khách hàng và Nhà hàng.
Xử lý sự cố (Kênh Call & Hệ thống): Chủ động liên hệ Khách hàng / Nhà hàng qua điện thoại và phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh.
Theo dõi & Báo cáo: Sử dụng linh hoạt công cụ hỗ trợ để cập nhật thông tin, đảm bảo chất lượng dịch vụ cho Shipper, Khách hàng và Nhà hàng.
Yêu cầu
Thành thạo tin học văn phòng
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.
Quyền lợi
Ký hợp đồng lao động đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ và phối hợp trong công việc.
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng, tạo cơ hội phát triển dành cho nhân viên có năng lực.
Hưởng các chế độ thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, cưới... theo chính sách của công ty.
Thời gian thử việc: 02 tháng.
Hỗ trợ trong thời gian đào tạo: 175.000 VNĐ/ngày training, được chi trả sau khi hoàn tất 02 tháng thử việc.
Thu nhập:
Thử việc: 7.200.000 VNĐ/tháng.
Chính thức: 9.250.000 VNĐ/tháng
Nghỉ: 04 ngày/tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ và phối hợp trong công việc.
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng, tạo cơ hội phát triển dành cho nhân viên có năng lực.
Hưởng các chế độ thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, cưới... theo chính sách của công ty.
Thời gian thử việc: 02 tháng.
Hỗ trợ trong thời gian đào tạo: 175.000 VNĐ/ngày training, được chi trả sau khi hoàn tất 02 tháng thử việc.
Thu nhập:
Thử việc: 7.200.000 VNĐ/tháng.
Chính thức: 9.250.000 VNĐ/tháng
Nghỉ: 04 ngày/tháng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
- Xoay ca (7-22h)
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
- Xoay ca (7-22h)
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca
Thông tin chung
- Thu nhập: 7.2 - 9.3 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 12 Nguyễn Văn Mại, Tân Bình (cũ), Phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7.2 - 9.3 triệu
Công ty TNHH Shopee - Shopee Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Tập đoàn A25 Hotel
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
11.5 - 20.4 triệu
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
4 - 8 triệu VNĐ
Công ty TNHH Nông nghiệp An toàn Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
