Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Support, CSKH)

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ EZCLOUD TOÀN CẦU

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 25/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh: tổng đài, live chat, email ...
Ghi nhận các yêu cầu của khách hàng để chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý
Hỗ trợ khách hàng vận hành hệ thống, kiểm tra kết quả vận hành

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh (tương đương TOEIC 550 điểm trở lên)
Có kinh nghiệm về hỗ trợ khách hàng hoặc có nghiệp vụ khách sạn (lễ tân, trợ lý FOM ...). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng về phần mềm
Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy tốt, định hướng dịch vụ
Tác phong làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp
Có khả năng chịu được áp lực công việc

Quyền lợi

1. Chế độ đãi ngộ
Thu nhập: từ 9 - 15M
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6. Nghỉ Thứ 7, Chủ nhật.
Thưởng cuối năm
Nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết, đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động
Xét tăng lương 1 năm/lần hoặc theo kết quả công việc
Khám sức khoẻ định kỳ tại bệnh viện tiêu chuẩn quốc tế
2. Môi trường làm việc
Làm việc với đội ngũ Product Builder nhiệt huyết, chuyên môn cao, đã xây dựng thành công sản phẩm ezCloud với 9000+ khách hàng doanh nghiệp
Tham gia các hoạt động đào tạo phát triển nghiệp vụ chuyên môn/ kỹ năng chuyên sâu
Được làm việc với nhiều khách hàng từ các doanh nghiệp SME, Big Group
Môi trường trẻ trung, năng động, luôn khuyến khích nhân viên chủ động, sáng tạo trong công việc
Khu làm việc rộng rãi, thông thoáng, nhiều cây xanh, ánh sáng
Khu vực relax tiện nghi với quầy pantry, tủ lạnh, lò vi sóng, máy kẹp bánh mì, máy pha cà phê ...
Được tham gia các hoạt động kết nối hàng tháng, hàng quý, các câu lạc bộ (yoga, thể dục, bóng đá ...)

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 25/05/2024
Thu nhập: 9 - 15 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

ezCloud hiện là một trong những công ty công nghệ hàng đầu, tiên phong cung cấp Phần mềm Quản lý khách sạn cho hàng ngàn khách sạn trong nước và Đông Nam Á, là đối tác của Tập đoàn Vingroup, Ngân hàng Techcombank... Quy mô công ty gần 100 người, với Trụ sở chính ở Singapore, Văn phòng chính ở Hà Nội và 5 chi nhánh trên cả nước. Trở thành một ezCloud-er, bạn sẽ là một phần của tập thể năng động, trẻ trung nhưng không kém phần chuyên nghiệp, có cơ hội được phát triển tối đa khả năng của bản thân...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: