Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, chat hoặc email.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu liên quan đến đơn hàng, tài khoản và dịch vụ.
Cập nhật thông tin khách hàng chính xác trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh cơ bản, có khả năng đọc hiểu và giao tiếp đơn giản.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng.
Biết sử dụng máy tính cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng,
telesales hoặc các vị trí dịch vụ khách hàng. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.