Nhân viên Hỗ trợ khách hàngCÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khu chế xuất/Khu công nghiệp
Lương: 6,000,000 -30,000,000
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 29/02/2024
Hạn nộp: 31/05/2024
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NV/CV Hỗ trợ tư vấn giải pháp thanh toán
1. Nội dung chi tiết:
- Chuẩn bị hồ sơ tác nghiệp
- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng đang có khoản vay bằng tài sản cá nhân tại F88
- Thu thập thông tin cơ bản của khách hàng và trạng thái hồ sơ vay vốn: tình trạng khoản vay khách hàng, tổng dư nợ, số ngày còn hạn, những khó khăn của khách hàng đang gặp phải v.v....
- Tiến hành liên hệ đến khách hàng và thông báo khách hàng thanh toán khoản vay theo đúng thời gian cam kết trên hợp đồng. Theo dõi hồ sơ khách hàng cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình khoản vay. Cập nhật thông tin trạng thái hợp đồng của khách hàng lên hệ thống.
- Thực hiện việc lập danh sách dự thu/ danh sách chuyển Field sớm/ danh sách xin giữ lại để tiếp tục tương tác hỗ trợ cho khách hàng
- Thực hiện chế độ báo cáo và các nhiệm vụ khác bao gồm:
- Lập kế hoạch và thực hiện báo cáo tác nghiệp lên phần mềm quản lý theo đúng cú pháp
- Theo dõi và cập nhật đúng tình trạng hồ sơ khách hàng lên hệ thống quản lý
- Thực hiện giải trình, bổ sung hình ảnh cho phòng Kiểm soát nội bộ khi được kiểm tra
- Báo cáo định kỳ, tham gia các cuộc họp thường xuyên về tổng kết công việc trong tháng, lập kế hoạch công việc tháng tiếp theo
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các công việc phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo
2. Thời gian làm việc: 08h30 - 17h30 (Thứ Hai - Thứ Sáu)
3. Địa điểm làm việc: (Tùy vào năng lực và kinh nghiệm làm việc phù hợp với nhóm nợ nào)
- 2A Lũy Bán Bích, phường Tân Thới Hòa, quận Tân Phú
- 43E Hòa Bình Q.Tân Phú
- 415 Kha Vạn Cân, P Linh Đông, TP. Thủ Đức
B. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tốt nghiệp Tối thiếu THPT
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tư vấn giải pháp thanh toán sau vay tại các Ngân hàng, Công ty Tài chính, (Collection).
- Chăm chỉ, cần cù, không ngại vất vả, chịu được áp lực;
- Phẩm chất đạo đức tốt, tuân thủ các quy định của pháp luật, cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin.
- Kiên nhẫn, nhạy bén, quyết đoán và phản ứng nhanh trong mọi tình huống.
- Có sức khỏe tốt, giao tiếp tốt, giọng nói mạch lạc rõ ràng dễ nghe
C. ĐÃI NGỘ:
1. Chế độ chính sách:
- Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường, phản ánh đúng năng lực thực tế.
- Thưởng cuối năm + thưởng Lễ/Tết + thưởng sinh nhật + thưởng đột xuất khi hoàn thành tốt nhiệm vụ
- 12 ngày phép năm + phép thâm niên
- BHXH + chế độ bảo hiểm đặc biệt dành cho nhân viên (F88 Care)
- Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động: Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh...
2. Môi trường làm việc:
- Cơ hội làm việc tại Công ty hàng đầu, uy tín trong lĩnh vực tài chính cá nhân
- Môi trường làm việc cởi mở và năng động với các giá trị cốt lõi sâu sắc truyền cảm hứng làm việc đến nhân viên.
- Khuyến khích trao đổi ý tưởng, đề cao sự sáng tạo trong công việc.
3. Cơ hội phát triển:
- F88 cam kết cho bạn nền tảng vững chắc để học hỏi và phát triển.
- Tham gia đào tạo bài bản, chuyên nghiệp từ Học viện F88.
- Sẵn sàng trao quyền, cơ hội đột phá cho nhân viên.
Thông tin hỗ trợ
Hotline: [protected info] (116)
Email: [protected info]
275 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88 việc làm
Phòng 206A, Tầng M, Tòa nhà N01A, 275 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hỗ Trợ Học Viên
CÔNG TY CỔ PHẦN DREAM VIET EDUCATION
Tới 8 triệu
Hồ Chí Minh
30/06/2024
Nhân Viên Nhập Liệu/Hỗ Trợ Khách Hàng Gojek
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
6 Tr - 7 Tr VND
Hồ Chí Minh
18/05/2024
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Giờ Hành Chính )
Công Ty TNHH Mua Bán Nợ GALAXY
7.2 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
19/05/2024
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Support, CSKH)
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ EZCLOUD TOÀN CẦU
9 - 15 triệu
Hà Nội
25/05/2024
Nhân Viên Nhập Liệu/Hỗ Trợ Khách Hàng - Gojek - Làm Việc Tại Quận 4
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
6 - 7 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Quảng Ninh
10/06/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Nhân Viên Hỗ Trợ Liên Hệ Khách Hàng
Công Ty TNHH Mua Bán Nợ GALAXY
7.2 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
10/07/2024
Chuyên Viên Hỗ Trợ Người Dùng - Mảng Ngân Hàng
TẬP ĐOÀN BRG (BRG GROUP)
Thương lượng
Hà Nội
05/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Hỗ Trợ Nhà Bán Hàng - Dự Án Gojek (Quận 4)
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
6 - 7 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
07/06/2024
Vị trí Nhân viên Hỗ trợ khách hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88 tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6,000,000 -30,000,000, tìm thêm việc làm về Nhân viên Hỗ trợ khách hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88 ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88 việc làm
Phòng 206A, Tầng M, Tòa nhà N01A, 275 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên