Mô tả công việc
- Hỗ trợ chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp.
- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng.
- Thực hiện giao tiếp với khách hàng bằng tiếng Hoa qua điện thoại, email hoặc trực tiếp khi cần.
- Phối hợp với các đơn vị nội bộ để hỗ trợ xử lý các nhu cầu và vấn đề phát sinh của khách hàng.
- Hỗ trợ nhân sự kinh doanh trong công tác
chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học
- Có khả năng giao tiếp tiếng Hoa tốt (nghe, nói).
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tập,
làm thêm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng,
chăm sóc khách hàng hoặc hành chính văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.
- Cẩn thận, chủ động, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm trong công việc.
Thông tin liên hệ
Chị Phương - P.Tuyển dụng - [protected info]