Nhân Viên Hỗ Trợ Phát Triển Kinh Doanh - BD SUPPORT

Mô tả công việc
1. Hỗ trợ phát triển kinh doanh 80%
- Xin báo giá từ đại lý nước ngoài
- Liên hệ, giao dịch với khách hàng, đại lý nước ngoài (mang tính chất cầu nối, theo thông tin giữa
agent/khách hàng và các cus care hàng ở chi nhánh liên quan)
- Book lịch tàu, lịch bay với đại lý, theo dõi lịch tàu/lịch bay đến khi hàng về
- Phối hợp làm pricing với các BP liên quan
- Check inquiry cho sales agent
- Hỗ trợ VP trong nước và nước ngoài
- Hỗ trợ inside sales
2. Chăm sóc khách hàng.
- Đảm bảo mọi thắc mắc của khách hàng đều được tư vấn và giải quyết tốt;
- Xử lý các vấn đề của khách hàng, giải đáp các thắc mắc và khiếu nại chung.
- Follow các hoạt động, tình trạng lô hàng cùng các bộ phận khác để đảm bảo mức độ dịch vụ hiệu quả được cung cấp cho khách hàng.
3 Khác:
- Làm báo cáo tuần/tháng/quý cho cấp quản lý trực tiếp
- Tham gia các khóa học đào tạo nội bộ và bên ngoài
- Tham gia các hoạt động sinh hoạt nội bộ phòng và giao lưu các phòng ban khác
- Các yêu cầu khác được giao bởi quản lý