Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
A. CUSTOMER SERVICE
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách trên các kênh bán hàng (Meta, Website, Shopee, Lazada, TikTok...)
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, chính sách đổi/trả/hậu mãi
Tư vấn sản phẩm, gợi ý combo/bộ sản phẩm để upsell
Theo dõi đơn hàng và hỗ trợ xử lý khi có vấn đề (trễ giao, giao nhầm, giao thiếu...)
Chăm sóc khách sau bán (nhắn tin đánh giá, khuyến mãi đơn tiếp theo...)
B. ĐÓNG GÓI HÀNG HOÁ
In đơn, soạn đơn, đóng gói đơn hàng từ các kênh bán hàng
Đóng gói đúng quy cách từng sàn (tem nhãn, bao bì, chống sốc...)
Phân loại đơn theo đơn vị vận chuyển (Shopee Express, GHTK, J&T...)
Bàn
giao hàng cho
shipper đúng giờ
Kiểm kê hàng tồn kho định kỳ
Thực hiện các công việc cấp trên giao
Yêu cầu
Có khả năng chốt sale, upsell tốt trong quá trình tư vấn khách hàng
Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, biết xử lý tình huống, dùng thành thạo app TMĐT
Nhanh nhẹn, cẩn thận, biết kiểm hàng, hiểu quy trình vận chuyển của sàn
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về vị trí CS
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực của bạn (kinh nghiệm càng nhiều lương càng cao)
Hoa hồng theo doanh số bán hàng mà cá nhân chốt được
Làm việc trong môi trường công ty TOP đầu thị trường về ngành hàng Cà Phê
Được thưởng vào các ngày lễ, tết và thưởng theo kết quả công việc
Hưởng lương tháng 13 khi đủ thời gian làm việc
Tham gia BHXH và ngày phép theo quy định của luật lao động Việt Nam
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 479/14 Tân Hòa Đông, Bình Trị Đông
Việc làm Hồ Chí Minh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/04/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- - 479/14 Tân Hòa Đông, Bình Trị Đông
