Mô tả Công việc
- Thực hiện hỗ trợ thanh toán khoản vay tại hiện trường theo danh sách khách hàng được phân công.
- Trực tiếp đến địa bàn để làm việc với khách hàng trong các trường hợp không thể tiếp cận qua điện thoại.
- Ghi nhận, cập nhật và báo cáo kết quả tác nghiệp lên hệ thống theo đúng quy trình.
- Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng khoản vay (đến hạn, quá hạn) cho Trưởng bộ phận Hỗ trợ thanh toán khoản vay hiện trường.
- Phát hiện, ghi nhận và báo cáo kịp thời các trường hợp có dấu hiệu gian lận, rủi ro trong quá trình tác nghiệp để có biện pháp xử lý phù hợp.
- Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, quy định pháp luật và chuẩn mực ứng xử với khách hàng.
- Các nhiệm vụ khác: Theo phân công của
Cán bộ quản lý